民眾如何獲取權威疫情知識資訊？百度實時更新讓資訊流通起來

　　新型肺炎疫情的持續蔓延，讓老百姓高度神經緊繃，從百度指數看民眾關注點，“肺炎疫苗”、“肺炎症狀”等關鍵詞一直是關注熱點。

　　此外，在百度指數中，同樣可以看出民眾對疫情進展、預防舉措、謠言鑒別等多方面資訊需求，包括“口罩”、“武漢肺炎”、“紅十字會”等關鍵詞熱度都呈現了大幅攀升。這些數據背後，反映的是民眾對實時疫情關注的變化，及其對權威資訊的更高需求。

　　進入抗擊肺炎關鍵時期，唯有讓資訊公開、流通起來，也才能避免公眾因一知半解産生的類似“恐鍔”等情緒産生的次生災害。而對民眾來説，搜索是大家獲取疫情資訊的主要通道，根據數據顯示，每天通過百度App搜索瀏覽疫情資訊和知識的用戶高達10億人次。

　　如何做到權威資訊的實時更新流通？讓民眾在搜索瀏覽相關疫情資訊時候獲得更為權威、全面的資訊和知識？

　　此前，百度上線了“抗擊肺炎”頻道，除了實時更新疫情地圖，為用戶及時更新各個區域疫情進展，還有“免費問醫生”通道可以連線權威醫生進行諮詢。而在“自診手冊”中，根據民眾關注的防護舉措、謠言鑒別等內容進行更新，讓民眾可以獲得更全面和專業的資訊。

　　相比17年前的非典，全面普及的網際網路成為新型肺炎疫情中的資訊“傳遞者”。北京師範大學新聞傳播學院執行院長、教授喻國明提出：百度App每天近10億的疫情相關搜索瀏覽量背後，不僅反映了民眾的疫情資訊需求和社會情緒變化，如何做到疫情防控資訊的公開、安定民心更是平臺的重要職責。

　　喻國明認為，疫情蔓延之下，民眾有對權威、全面的資訊的更高要求。網際網路打通了資訊流通通道，但是也不能讓網際網路成為謠言“溫床”，衍生謠言下的次生災害。在這種全民應戰疫情的關鍵時期，網際網路如何恪守資訊流通職責，做好資訊傳遞的重要閥門就尤為重要。

　　“我們可以欣喜的看到，在此次突發疫情下，百度的一系列動作是值得被認可的”。喻國明提到，其一是疫情資訊需求的滿足，百度上線疫情資訊實時進度通報，還有辟謠專區粉碎那些網路謠言，及其聯動權威專家上線詞條、熱搜問題解答等等，做到了疫情資訊的公開和流通。其二是在産品能力下的更多服務，百度開通的“線上問醫生”服務免費通道、發佈全民防控手冊、倡導拒絕野味等舉措。

　　新型冠狀病毒肺炎疫情牽動人心。正如喻國明提到，有效的傳播可以避免資訊錯位，反向也能從大數據看到真實的民意需求，做好民眾自我防控、必要時出行的更多資訊服務。比如百度地圖上線全國300多個城市發熱門診資訊，同時還有熱力圖功能查看公共場所人群密度，以便群眾提前避開。

　　此外，在疫情重災區上線“武漢遊客指定接待酒店”，截止目前已經覆蓋35個城市的96家指定接待酒店，並且還在持續更新各地的集中接待資訊。百度CarLife+也上線肺炎疫情期出行管控消息速報，讓車主可以了解疫情防控現狀，更好的安排必要的出行。

　　疫情蔓延引發全國人民高度關注，要打贏這場戰，病毒攻克和全民防疫兩手都要抓。正如喻國明提到，做好民眾資訊傳播，可以對穩定民心、上下同力抗擊肺炎起到很大的作用，這也是網際網路在其中的責任和溫度。