彩訊股份一站式AI應用開發平臺Rich AIBox 10分鐘構建專屬AI應用

　　2024年10月12日，第12屆中國移動全球合作夥伴大會正在火熱舉辦，彩訊股份Rich AIBox産品在大會亮相。Rich AIBox是一站式AI應用開發平臺，可實現多個基座大模型統一接入、企業私域知識庫無縫銜接、多場景智慧體可視編排，助力企業快速構建AI應用。

　　突破AI落地應用高門檻難題，Rich AIBox應運而生

　　當前AI大模型已經從平臺開發走向應用落地階段，在應用於産業階段依然面臨著種種挑戰。大模型廠商通常面臨過渡依賴大模型的能力、由大模型自動調度流程不可控，結果不穩定、性能慢、資源損耗高等問題。智慧體平臺面臨任務指令的理解不準確(模糊意圖、上下文干擾)、生成的答案品質低、可交互性差、無法多意圖切換、無法支撐複雜業務場景、任務流程數據安全(無法回滾)等痛點。

　　彩訊股份推出一站式AI應用開發平臺Rich AIBox，可以實現多模型接入、模型訓練、模型微調、能力編排等功能，為每個流程打造了完備的工具鏈、訓練了能懂業務的行業大模型，實現降低大模型使用成本的目標，高效賦能企業解決模型落地難的問題。

　　Rich AIBox從下到上由基礎設施層、L0-L2級模型層、智慧體開發層、應用層組成。其中智慧體開發層是平臺核心。通過數據管理和模型管理，實現模型對企業私域知識的理解能力；通過知識管理和Agent管理，實現對企業數據和流程的連接能力；通過意圖大腦構建應用接入和交互能力；通過安全和許可權管理實現合規安全能力。

　　Rich AIBox向下對接各種模型能力，向上提供定制的AI能力對接業務應用系統，打通多個業務系統能力邊界，同時對於一些成熟或已建設能力進行對接補齊，為企業提供了一站式的AI應用開發解決方案。

　　四大核心技術、七大典型功能，高效構建AI應用

　　基於多模態知識統一表徵、知識大腦、垂直場景智慧體構建、多模態交互模式四大核心技術，彩訊股份AIBox整合了機器人中心、高級編排、模型中心、RAG測評、數據中心、多模型同屏對比分析、多模態回復等七大典型功能。

　　機器人中心：用戶可根據自身應用場景定制機器人，通過挂載知識庫打通模型與企業內部知識的屏障，通過定制技能整合企業內部資訊化系統、對接第三方插件或接入外部API，通過Agent編排連接業務流程。

　　高級編排：可視化助手交互編排，高級編排模式可選擇多種編排工具組件，通過拖拉拽和連線的方式連接每一個工具組件，並對工具組件進行詳細設置，編排完成後可進行窗口對話、體驗交互對話流程。

　　模型中心：模型中心主要是用於創建和管理客戶自建以及導入的第三方模型，平臺支援對模型進行預訓練及微調，訓練後的模型經過評估即可部署使用，模型廣場還預置多款主流開源模型供客戶選擇使用。

　　RAG測評：RAG測評可根據上傳的評測數據集，按照七個指標進行RAG能力測評，評估完成後可查看模型在對接本地知識庫時的指標表現，並通過雷達圖等方式進行評估結果直觀呈現。

　　數據中心：數據中心可對用戶的數據集進行版本管理，支援線上標注、數據處理(包括數據清洗、數據增強)，同時支援模型使用過程中的對話數據回流到系統中，用於對模型進行迭代學習。

　　多模型同屏對比分析：支援多模型同屏測試、文檔問答、圖像問答、自然語言對話等交互方式，支援多模態內容輸出，包括文本、文件、圖像等。

　　典型智慧體應用，打造高效協同辦公新範式

　　Rich M@il AI郵箱：彩訊股份推出的中國第一款AI郵箱，郵箱內嵌融合大模型、語音交互、自然語言識別等技術打造的AI郵箱助手，提供智慧郵件摘要、智慧事務託管、智慧撰寫、智慧提單、智慧指令、智慧歸類和整理、日程智慧調整、智慧月報、個性化推薦等功能，讓郵件更智慧與便捷。

　　數字員工：數字員工以大模型為智慧大腦，通過自研的RAG能力打通企業內部知識庫，利用Agent能力整合資訊系統，打通不同系統的交互邊界，能夠無縫整合並優化企業業務流程，助力企業提升運營效率。數字員工可以面向多種場景如：智慧辦公、渠道行銷、客服應用等，提供量身定制的技術解決方案；同時支援多種展現形式，如獨立端、郵箱端、OA端等，確保産品能夠無縫整合到企業的現有系統中，實現高效協同工作，助力企業快速實現智慧化轉型升級。

　　率先落地，賦能千行百業

　　目前，彩訊股份Rich AIBox産品已在多個行業場景中實現了深度應用與落地，為企業的智慧化升級提供了有力的支援。

　　在某地市不動産登記中心，依託AIBox連接不動産領域海量知識，為該行業工作人員、企業及民眾的自助諮詢提供快速、統一、完整、準確的對話式AI智慧諮詢問答服務。

　　賦能雲盤AI升級，通過AIGC技術實現圖生圖、圖生文、文生圖內容生成功能，文搜圖、圖搜圖的智慧搜索功能，智慧圖片處理應用以及雲AI助手。

　　在某運營商企業微信AI升級項目，通過AI技術構建11個行銷服務典型場景的應用，實現在客戶引流、商機轉化、方案生産、服務品質等方面實現降本提效，部分場景已先行落地試點。

　　基於Rich AIBox平臺，為某500強企業構建專屬知識庫平臺，打造智慧客服機器人，可提供智慧客服、訂單查詢、門店查詢、産品推薦、客訴分析等功能，大幅提升客戶體驗。

　　彩訊Rich AIBox作為平臺型AI應用開發工具，與字節跳動Coze、百度AppBuilder等AI開發平臺，一同被列入權威第三方機構發佈的 “中國AI Agent産品羅盤”。AI引領發展，重塑未來格局。彩訊股份將持續深入探索AI領域的前沿技術，為客戶提供覆蓋AI應用開發全流程的技術及運營服務，助力客戶降低AI應用落地門檻，打通AI應用落地的最後一公里。