今年以來,工行新餘分行深入貫徹總省行對公業務發展工作部署,充分運用“三比三看三提高”的工作方法,明確對公賬戶行銷目標,建立産品聯動行銷機制,充分發揮小微金融服務平臺綜合服務化優勢,用好“便捷開戶”、“理財融資”、“公私聯動”、“財務管理”等優勢功能。

一、提高對公賬戶量能——産品行銷前提。該行將“穩固同業市場地位、提高優質賬戶佔比”作為2021年對公賬戶拓展工作目標,持續將對公拓戶對全行經營發展的重要性一以貫之的傳達各基層行,認真分析較市場同業、系統內以及自身以往的優勢與不足,揚長避短,持續提升對公業務市場競爭力。

二、完善對公工作機制——産品行銷核心。該行針對對公拓戶制定了日均産能計劃,要求網點前中後臺各環節強化聯動行銷,認真跟蹤落實新開戶環節滲透的“五個一”産品的組合滲透,特別是小微金融服務平臺的功能應用。同時實行每日日均産能通報制度,市行每日通過郵件、微信群通報各支行每日日均産能情況,各支行每日下班通過微信群報送當日日均産能完成情況。市行對日均産能情況進行分析點評,形成日日抓拓戶、日日抓産能,營造“你追我趕”行銷氛圍。

三、突出産品優勢功能——産品行銷關鍵。該行通過突出産品、服務優勢,獲得了客戶好評。該行開戶實行預約制,提前與客戶溝通開戶準備工作,指導客戶通過“線上預約、線下面簽”的便捷開戶新模式辦理,實現新開公司賬戶小微金融服務平臺百分百滲透,並顯著提升客戶服務體驗。對於存量賬戶,該行通過電話、到府等多種客戶回訪方式,以小微金融服務平臺“理財融資”、“公私聯動”、“財務管理”等優勢功能提升客戶體驗。(供稿:工行新餘分行辦公室)