11月1日，天津正式供熱。從2016年起，天津市已連續六年提前啟動供熱。為了保障全市供熱系統安全穩定運作，讓老百姓溫暖度冬，國網天津市電力公司全面開展重要客戶供用電安全隱患專項排查工作，主動到府為供換熱、供氣企業等重要客戶排查用電安全隱患，認真落實安全主體責任。目前，電力保障工作全部到位。
排查工作分別從電網側和客戶側兩方面展開，重點對客戶設備“問診體檢”，主動提供技術支援及服務，確保客戶安全可靠用電。電網側主要排查客戶外部電源風險隱患，檢查客戶外部電源設備運作狀態和供電方式，對存在問題進行梳理，處理隱患消缺，優化設備運作方式，保證應急狀態下快速恢復供電。查看客戶是否嚴格按照“一戶一案”要求，編制反事故應急預案，同時與客戶內部應急預案做好銜接。
客戶側主要排查客戶重要負荷及停電影響、客戶自備應急電源配置情況。結合客戶業擴報裝設備清單資料，逐戶排查客戶重要負荷性質，與現場一一核對，確保客戶重要設備底數。檢查客戶按照不同重要負荷性質配置不間斷電源、柴油發電機等自備應急電源情況，著重核實配置容量、啟動時間、切換方式等技術性能符合相關規定，指導客戶做好自備應急電源運作維護，確保應急狀態下可靠能用。
據了解，10月中旬以來，國網天津電力相關專業部室負責人帶隊赴各單位重要客戶隱患排查現場，開展排查指導，助力今冬明春供暖保障工作。各供電單位根據排查內容同時開展全面排查，共梳理出重點點位1329個，其中供熱客戶509個、換熱客戶459個、供氣客戶54個、集中式“煤改電”客戶252個、集中式“煤改氣”客戶30個、地熱客戶21個，發電廠供熱熱源客戶4個。國網天津電力嚴格落實重要客戶服務、通知、報告、督導“四到位”工作要求，針對排查出的用電安全隱患，及時送達《用電檢查結果通知書》，函報政府主管部門，確保報備到位，治理到位。
供熱期間，國網天津電力將做好常態化服務，及時了解用電訴求，準確收集相關資訊，解決客戶用電問題。
