“你好，請問你需要辦什麼業務”，“你好，我新開了一個加工廠，想要用電，請問都需要什麼手續？”8月12日，國網白銀供電公司紀委工作人員佯裝用電客戶來到劉川供電所諮詢相關報裝業務。

為持續推進行業作風建設，提升用電客戶的獲得感、滿意度，2020年國網白銀供電公司深入開展“行風建設年”活動，並以監督保障執行，不斷加大行風監督力度。近日，該公司紀委工作人員深入白銀市6個縣區，7家供電所營業廳，採取明察暗訪、模擬辦事、核查記錄、電話回訪等方式，嚴格按照“三必查”“四必看”要求，對貫徹落實重大決策部署情況、省電力公司紅線服務規定落地情況、漠視侵害群眾利益問題、“怕、慢、假、庸、散”作風問題、貫徹落實中央八項規定等行風作風情況進行突擊監督檢查。

為扣緊閉環管理鏈條，助推問題整改落實，提升監督工作權威性，行風監督工作人員現場向被檢單位移交《監督檢查建議書》，對於立行立改問題，做到即知即改，對於限期整改問題，明確整改建議、整改時限及責任領導，督促領導幹部“簽字背書”，確保發現問題“見底清零”。據了解，本次行風監督共發現問題5項，目前已全部整改完成。

下一步，為進一步提升優質服務水準，滿足群眾用好電、好用電的需求，該公司將邀請政府部門、媒體單位、企業單位客戶代表作為行風監督員，攜手客戶，共同監督，持續為發展社會經濟充電，為建設美麗新白銀賦能。