面對新冠肺炎疫情帶來的影響，工行宜春高安支行在決勝旺季行銷關鍵時刻，發揮青年團主力軍作用，推動“幸福分期”行銷工作，通過開展業務培訓，強化宣傳、精準行銷、嚴格獎罰等舉措，充分調動員工行銷的積極性，為提升中間業務收入打下堅實基礎。
一、抓實青年團。該行在業務初期以全員電話聯繫客戶為主，關心客戶做好疫情防控的同時，推薦我行的幸福分期信用卡，通過添加客戶微信等方式向客戶推薦辦理，在辦理信用卡的同時也向客戶介紹合適的定期存款等業務，解決了客戶無法到網點辦理業務的難題，也讓客戶可以更加熟練運用手機銀行，
二、抓産品推介。加大了三融産品的下載量，利用休息期間，該行青年團聯繫自己的親朋好友讓其幫忙推廣信用卡，形成以客帶客的形式，多方行銷提高客戶增量，積極外呼電聯客戶，向他們介紹我行的幸福e分期等新型業務，和後續電話回訪，以及電聯信用卡使用客戶進入工銀e生活兌換信用卡積分。
三、抓宣傳推廣。在外拓走訪周邊商戶布放二維碼的同時，宣傳我行的幸福e分期、存款産品、理財産品、二維碼等各項業務，讓客戶能夠及時了解到工商銀行的一些産品，根據客戶的需要，為他們定制一個符合的存款方案，選擇相關的理財、存款産品。還能有效解決客戶遇到的一些問題，同時也為青年員工的到府服務態度點讚。
四、抓主動行銷。青年團積極開展電聯客戶、外拓之類的體驗能夠不斷地鍛鍊青年員工的能力，維護好客戶，保持著與客戶間的聯繫，始終做到客戶至上、服務第一、提供卓越金融服務，走出去、迎進來，全行員工走出網點，進行“掃街”、“掃商區”活動，選取重點街道、商圈進行多産品行銷，增強客戶粘性，幸福分期取得良好效果。（供稿：工行宜春高安支行晏雨霞）
