為進一步提升櫃面服務水準，樹立農商行文明規範服務形象，提高客戶滿意度，金溪農商行攜手茲遠企業管理諮詢有限公司以縣城四個網點為切入點，著手實施網點文明優質服務提升項目。

在前期調研的基礎上，4月20日下午，該行與茲遠公司在總行六樓會議室召開了項目導入座談會，會上，茲遠公司向行領導反饋了對網點實地調研發現的問題，介紹了項目實施安排。行領導對項目表示認可，並對項目各項細節提出了相關要求。

會議最後，董事長羅劍強調了四點意見：一是本次重點打造城區四個網點，將這四個網點樹立成全行標桿網點，同時班子成員“一對一”跟蹤問效；二是在全行選取一定數量的內訓師，脫産跟班項目學習；三是制定文明規範手冊，保障項目成果固化提升；四是通過開展網點文明優質服務提升等項目，讓員工從內心認識到服務的重要性，進而主動提升自身服務水準與行銷能力。