今天，為期40天的2019年春運正式啟幕。春運工作是重要的民生工程和政治任務。對交通運輸而言，一年一度的春運，既是對能力和水準的全面檢驗，更是推動行業和企業轉型升級的重要契機。全行業必須牢牢把握新需求的新特點，以更開放的合作、更紮實的舉措，全力做好春運這篇大文章，讓人民群眾從交通運輸的升級和進步中有更多獲得感、安全感和幸福感。春運首日，給大家提三個醒：安全第一，服務為先，誠信為本！
第一，安全是春運工作的核心目標，安全出行才能開心過年，每一位春運參與者都要牢記“安全第一”。
春運期間，多種客流相互疊加，局地可能遭遇惡劣天氣影響；再加上自駕盛行、共用出行流行，交通運輸面臨的安全形勢更為複雜嚴峻、應急保障任務更加艱巨繁重。
做好春運安全保障工作，重在“嚴”和“實”。全行業必須牢固樹立“安全第一”理念，從嚴從實落實安全管理責任。要緊緊抓住“人”這個核心安全要素，切實做到安全責任到崗、到人、到位，從預防、管控、應急等各個環節，車、船、路、港、站等各個方面，全面著手、不留死角、嚴防隱患，紮實做好安全應急保障。
各類交通運輸企業，應切實擔負起安全主體責任，認真對照清單落實好各項安全管理制度，確保運營工具安全性能可靠、上線駕駛人員工作狀態良好，堅決杜絕隱患上路。
各級政府有關部門，應從嚴加強交通運輸安全監管，通過加強線上督導、強化線下檢查、嚴格執法處罰、暢通監督渠道、嚴肅追責問責等各種舉措，全力督促運營企業將安全責任落到實處。
第二，春運是對運輸能力的年度大考，也是對服務品質的綜合檢驗，必須謹記“服務為先”，要設身處地考慮每一位春運旅客。
新時代，人民群眾對交通運輸的需求從“有沒有”的“標配”版轉變為“好不好”的升級版。
把管理的難題留給自己，將服務的便利帶給公眾。交通運輸行業必須採取更具人性化、更有針對性的服務舉措，努力滿足更加多元化、個性化的高品質服務需求。
全行業應切實發揮交通運輸大部門制的作用，充分運用“網際網路+”的便利手段，加強部門協同、資訊共用、標準互認，努力打造管理一體化、服務一張網的春運服務大格局。
在全力做好運力投放、運輸組織銜接、路網通行管理的基礎上，應更多從百姓需求的角度出發，進一步創新服務理念、細化服務舉措。購票是否方便，換乘是否便捷，安檢是否便利，候車環境是否溫馨，標誌標識是否清晰，廁位供應是否充足……都要設身處地，多從現實出發，多為乘客考慮。
針對因管理體制、運作機制、硬體設施等客觀因素可能形成的春運服務短板問題，應強化主動作為意識，通過加強溝通協作、完善工作機制、增加人工服務等方式，積極尋求解決辦法。
第三，春運是展現交通運輸新形象、引導文明出行新風尚的良機，必須遵循“誠信為本”。
人無信不立，業無信不興。各級交通運輸主管部門應切實加大信用監管力度，充分發揮信用監管作用，共同營造文明和諧春運環境。
交通運輸部門應積極會同公安、應急管理、市場監管等部門，切實加強運輸市場監管，嚴厲打擊超員超載、非法營運、甩客宰客等違法行為。
要充分發揮信用聯合懲戒對維護市場秩序和重塑行業形象的作用，重點針對非法營運、乘客“霸座”“車鬧”、逃票、干擾駕駛等違規失信行為，加大信用聯合懲戒力度，增強信用公開透明程度，實現“一處失信、處處受限”，夯實交通市場信用基石，引導社會文明出行新風。
春運工作牽動千家萬戶，責任重大、使命光榮。讓我們上下同心、精誠協作，以專業智慧再書春運工作新篇章，努力讓人民滿意、為行業蓄力，以優異成績迎接中華人民共和國成立70週年。
