證明“你媽是你媽”，證明“自己是自己”……近年來，令人啼笑皆非的“奇葩證明”事件層出不窮。為切實解決“辦證多、辦事難”問題，進一步簡化優化公共服務流程，方便基層群眾辦事創業，在前期試點的基礎上，近日，《山東省簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業實施方案》(以下簡稱《實施方案》)出爐。
7項重點改革
消除公共服務“中梗阻”
省編辦主任劉維寅介紹，此次優化服務改革有7項重點改革任務，包括公開公共服務事項目錄和服務指南、砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續、清理年檢和政府指定培訓、大力推進服務方式創新、紮實推進網上辦理和網上諮詢、積極推進資訊共用和業務協同、加強服務能力建設和作風建設。劉維寅表示，落實以上改革任務，要抓住“曬、簡、優、強”4個關鍵。“曬”就是曬出清單和服務指南，“簡”就是簡掉無謂證明、簡掉繁苛，“優”就是優服務、優流程，“強”就是強理念、強作風。
近年來，山東省各級政務服務中心的設立大大方便了群眾和企業，但政務服務中心運作管理不規範的問題一直存在。《實施方案》明確，各級有關部門(單位)要加強政務服務大廳管理，加快政府服務中心功能升級，推動公共服務事項逐步進駐中心辦理，探索將部門(單位)分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”，積極推行一站式辦理、到府辦理、預約辦理、委託代辦等服務，消除“中梗阻”。
省市縣政務平臺
年底前正式運作
今後，山東省80歲以上老年人可以免費辦理遺囑公證。這是今年省司法廳在簡化優化服務改革試點中新增加的一項公共服務事項。根據優化服務改革部署，司法部門不僅曬出應當提供的公共服務，也曬出了律師、公證、司法鑒定等仲介組織提供的服務項目。
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