一分鐘快速看懂事件來龍去脈：
6月23日，濟南市民岳先生使用“餓了麼”訂餐給差評兩天后，店主根據訂餐軟體上的地址找到用戶，持菜刀到府將其砍傷，共縫19針。但事後餓了麼對商家的處罰僅是關閉其網上支付功能一週，由於雙方協商未能達成一致，岳先生持續通過社交媒體發聲聲討“餓了麼”，引發輿論持續關注。
6月25日，岳先生第一次發表微網志：出了點事，手上縫了12針，臉上大概也要縫。
7月7日，岳先生再次發表微網志並＠“餓了麼”CEO張旭豪：關於受傷的事情，一直拖，我覺得有必要搞個大新聞了，雖然我也不想撕，但我覺得我給了這麼久的時間處理還沒個結果，我已經夠通情達理了。
7月13日，岳先生稱感謝所有關注此事的小夥伴，感謝每一條轉發和評論，並稱惡人該得到應有的處罰。
7月13日，餓了麼平臺發表關於濟南用戶與商家發生傷人糾紛的情況説明，並稱借此事件捏造傳播不實資訊、惡意詆毀等嚴重侵害餓了麼商譽的行為，餓了麼將通過法律途徑追究侵權者的法律責任，維護公司的合法權益。
7月14日下午5點，濟南市歷下公安分局發佈案情通報，並對店主王某作出行政拘留十日，罰款三百元的處罰。
7月14日21:45，岳先生繼續通過社交媒體發聲，希望“餓了麼”拿出誠意解決問題。“現在砍人的店主已經被警方以故意傷人名義行政拘留了，對媒體撒謊説沒有砍人的事也不攻自破了。希望餓了麼不要再找什麼水軍了，能不能有誠意的解決問題？”岳先生説。
7月14日21:48分，“餓了麼”CEO張旭豪通過微網志向岳先生發表公開道歉信。（記者 孔冠軍）
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