1月18日，星巴克攜手美團旗下平臺首發名為“1971客廳”的專屬空間服務，“專星送”新功能也已在美團上線。此外，星巴克首次落地應用美團“超級門店”創新産品功能，打造餐飲業線上線下一體化的全新門店形態，充分展現星巴克中國5000多家門店的獨特個性，並在門店首頁提供一站式的數字化服務。
“在囿于疫情的兩年中，科技的創新，使得家、工作場所和第三空間的界限趨近模糊。同一地點，實現多樣化的場景與功能，已成為人們習以為常的生活方式。”星巴克中國首席執行官蔡德粦説道，“正是這份洞察，讓我們探索如何將一家星巴克門店，變為屬於每個人的‘1971客廳’。它仍根植于第三空間概念，但又不止於此；顧客將用一種全新的方式來體驗他們熟悉的、喜愛的星巴克，解鎖全新的、個性化的使用方式，也邂逅更多驚喜與靈感。”
目前，“1971客廳”服務率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家門店上線，並計劃在未來逐漸覆蓋全國更多星巴克門店。在上線第一階段，“1971客廳”將首先提供“咖啡有個局”、 “客廳開個會”兩種全新服務。
隨著覆蓋門店數量的不斷擴大，星巴克也將繼續探索“1971客廳”的更多潛能。更豐富的咖啡系列課程、社團活動等功能均已在規劃中。在未來，星巴克門店現有的咖啡教室、生日聚會、寵物派對、手語課堂等日常活動，也可通過“1971客廳”發佈和管理，更好地為門店所在社區服務。
“專星送”服務的新增功能也將首發于美團外賣，在全國範圍內，為更廣大的顧客提供更加隨心、貼心、精心、放心的定制化外賣服務。除此之外，美團作為星巴克在中國的重要合作夥伴，也將其“超級門店”創新産品功能首次落地並應用於星巴克。“超級門店”在星巴克的服務功能全景，預計將於2022年底完全呈現在顧客眼前。（諸澤海）
