2021年高、中考即將拉開帷幕，為保障廣大考生及陪考家人出行高效、便捷，成都地鐵從人員安排、客運組織、票務組織、應急處置、提升服務等方面提前準備，通過在車站開設“綠色通道”、提供便民服務等舉措，切實做好高、中考期間客運服務及運營保障工作，為莘莘學子“圓夢未來”助力。
開設“綠色通道” 優先處理考生事務
高、中考期間，成都地鐵在全線網287座地鐵車站安檢、票亭處設置“考生綠色通道”，持准考證的乘客及其陪考家人可優先進行安檢及票卡事務處理。考生在赴考過程中如遇票卡、隨身物品遺落等突發情況，可及時向車站工作人員尋求幫助，車站工作人員將立刻處置，全力保障考生順利通行。
溫馨提醒：6月7日—8日（高考）、6月16日—17日（中考）早高峰期間，預計天府廣場、騾馬市、西北橋等換乘站客流量較大，考生可通過成都地鐵官方APP提前查詢地鐵出行路線，了解列車擁擠度、車站設施指引、換乘指南等資訊，合理規劃行程。需要幫助的考生還可提前撥打成都地鐵服務熱線（028-61638000），成都地鐵將竭誠為考生做好出行服務。
發佈“考點地圖” 最優線路預先知道
為了讓廣大考生及家長們對赴考出行資訊“一目了然”，成都地鐵推出了電子版“高（中）考考點地圖”，其中涵蓋各個考點位置及毗鄰地鐵站、地鐵線路指引等資訊，可以為考生及家長科學合理規劃出行路徑提供參考。同時，為幫助考生能夠快速、準確找到離考點最近的出站口，全線網29座高考考點站和42座中考考點站的出站閘機及鄰近考點的出入口通道均設置了考點指引牌，指引考生節約出站時間，提高出行效率。
提供便民服務 增加解暑降溫舉措
高、中考時期正值暑季，氣溫炎熱，為更好地滿足考生及家長需求，成都地鐵在考點車站均配備了清涼扇、藿香正氣水等降暑物資，可供有需要的乘客使用，幫助其解暑降溫，緩解因高溫天氣帶來的緊張情緒，助力廣大考生保持良好的狀態應考。
建立協調機制 保障考生通行效率
為確保考生出行高效順利，加強突發情況預防和應對能力，成都地鐵提前組織籌備，重點提升車站關鍵點位和關鍵時段的乘客通行效率，避免工作日早高峰客流對考生赴考産生影響。同時，建立考點車站、地鐵公安及考點學校三方溝通協調機制，互享互通相關資訊，提升突發情況應對能力，共同保障考生順利出行。
抓穩疫情防控 營造安全出行環境
目前，成都市仍處於疫情防控的常態化階段，為確保實現“平安高（中）考、健康高（中）考”的目標，成都地鐵通過提高重點區域、關鍵部位清洗消殺力度、安排專人駐點測溫、加強佩戴口罩監督監測、提前組織籌備等舉措，抓牢抓穩疫情防控同時提升車站客流通行效率，為廣大市民乘客營造安全、健康的乘車環境和高效、舒適的乘車體驗。（荊楠）
