溫鈴（化名）等２４名遊客，今年３月底到４月初參團去泰國旅遊，誰知回到廣州後竟有６人染上霍亂。其中３人與旅行社就賠償問題最終和解，另３人因無法達成一致而將旅行社告上法庭，要求旅行社賠償損失，但旅行社認為已嚴格履行合同不會賠償。９月１日，該案在廣州越秀區法院開庭審理，擇日將宣判。

事件回放：24名遊客6人染霍亂

今年３月，溫鈴等２４名遊客交納１９８０元參加了廣東某旅行社組織的泰國六天遊。據溫鈴介紹，旅遊的最後一天，她就覺得肚子不太舒服。回到廣州後，腹瀉得更加厲害，吃了很多藥都沒效果。直到４月１１日，防疫站工作人員送她到醫院隔離治療，還給她家和所在單位全方位消毒，並檢查和她接觸過的人，她才知道：自己原來是染上了霍亂！與她遭遇相似的還有其他５名團友。

６月，溫鈴等三人將旅行社告上了法庭，要求旅行社賠償誤工費、精神損害撫慰金（每人８萬）等費用，並全額退回團費。

爭議焦點

爭議一：遊客染病究竟誰之過？

溫鈴表示，參團旅遊期間，她幾乎沒有自由活動的時間，被傳染一定是旅行社安排酒店提供的食物出了問題。

旅行社反駁説，出發前旅行社就提醒遊客注意人身安全、飲食衛生等。溫鈴等人染上霍亂，不排除他們自己亂吃東西。

爭議二：團費該不該全額退還？

溫鈴表示，之所以染上霍亂，是因為旅行社未盡到保障消費者身體健康的義務，旅行社應該退還團費。

旅行社則認為，溫鈴等人是在返回廣州之後才出現霍亂症狀的，旅行社已按合同安排他們參團旅遊，合同已履行完畢，因此團費不能退還。

爭議三：旅行社是否應該賠償？

溫鈴表示，染上霍亂之後，不僅對她的生活造成很大影響，也對她的精神造成損害，旅行社應該賠償。

旅行社則説，如果是旅行社安排的食物有問題，應該是２４人都得霍亂，而不僅是６人。他們６人原來就相識，不能排除他們結伴出去不慎傳染的可能。據《廣州日報》

《北京娛樂信報》2004年9月3日