核心提示

企業要進行建築施工，需要在設計階段完成多次查檔，查一下地下的結構設計、查一下地上其他建築的建築圖紙，既要保證自家工程設計合理，也要確保不影響其他已完成的工程。查檔是施工設計階段的重要環節，也是最耗人力、精力的環節。

現在瀋陽市實施運作了智慧自助查檔系統，企業可以足不出戶調取需要的檔案數據，大大節省了設計時限。

“自助查檔讓我們節省跑腿近萬次”

近期剛剛開始上線運作的智慧自助查檔系統給瀋陽市地鐵建設解決了大難題。目前，瀋陽地鐵三、六號線正在設計階段，地鐵三號線東西走向，為實現西部副城與主城區的快速連接，途經寶馬、中德産業園、盛京醫院、工業展覽館、南塔等重點工程項目，全程38公里；六號線南北走向，為實現首府新城與主城區的快速連接，途經中街、瀋陽大學、市圖書館等重點項目，全程36公里。為了摸清地鐵施工過程中盾構機對沿線建（構）築物基礎的影響，地鐵集團工作人員需要多次查詢建築物建築、結構設計説明、地下平面、立面、剖面等竣工圖紙。

查檔初期，瀋陽市城市建設檔案館派出工作人員一對一接待服務，由於工程專業性比較強，為一個基礎埋深數據需在結構平面、節點等圖紙中跳躍搜尋，和工作人員溝通不僅需要耗費一定時間，有時候還需要往返查閱多次。智慧自助查檔系統上線後，地鐵集團工程技術人員在自己的辦公室就可以根據提示自行操作查詢所需檔案，大大縮短查檔時間，提高工作效率。短時間內，就查詢了為地鐵三、六號線提供的竣工檔案1541卷，查看電子檔案1215卷。地鐵集團技術人員反映説，自助查檔操作簡單易學，不但解放了城建部門的工作人員及設備，自身也提高了工作效率，有些原始數據在翻閱電子檔案過程中就可以記錄下來，不用列印，也節省了大量的辦公資金。地鐵集團技術人員説：“如果沒有這些原始檔案，地鐵集團公司就得派出人員沿線走訪産權單位，了解工程項目基礎情況，還要上設備、上人員進行物探，不僅費時費力，而且勞民傷財，雙方工作人員都需要跑腿近萬次。”

城建查檔實現全天候服務

到窗口登記獲取用戶名及密碼

在自助機上輸入用戶名、密碼

在對話方塊內將主題詞輸入

看到已掃描檔案 添加到列印列表

提交列印申請

告知工作人員需要列印

城檔案查詢利用工作量逐年上升。面對日漸增長的查詢需求，如何讓市民多渠道、便捷、快速查詢到檔案，提升城建檔案查檔工作品質、開闢新的城建檔案查詢利用方式成了檔案利用工作面臨的新需求，開發智慧自助查檔系統成了城建檔案管理工作面臨的新課題。經過工作人員的努力，自助查檔系統開始試運作，該系統實用性強，操作簡單易懂。

利用者自己可以快速從電子檔案目錄及數字化後電子掃描件中查到所需檔案，再通過系統發送有關連結列印設備請求，可快速完成檔案列印工作，可以有效提高檔案查詢效率。

在做好傳統形式的城建檔案查詢利用服務的基礎上，城建檔案查詢在服務市民、方便企業查檔方面開拓思路，積極探索和推廣了新的城建檔案資訊公開和查詢利用服務模式。在保留現有查檔模式基礎上，依託現代化資訊技術突破了檔案利用服務的空間限制，大力開展了城建檔案網上查詢利用服務，使市民群眾足不出戶就能利用網際網路、通過電話諮詢、手機微信公眾平臺等查詢所需城建檔案相關資訊。

定期在“瀋陽市城建檔案網上辦事系統”中公佈館藏中可以向社會公開的城建檔案目錄。市民可以先查詢所需館藏城建檔案目錄，再查閱所需檔案內容，開具檔案憑證。截至目前，已對外公佈館藏可公開城建檔案目錄266820條，約有32000余人次對網站進行訪問。

瀋陽市城建檔案領域還創新開展了“預約服務、到府服務、延時服務和全天候服務”四項特色服務。

午休時間，服務窗口工作人員輪流值班，實現了“全天候”服務；服務對象如因特殊情況須節假日等前來辦事，只需提前預約，就有專人提供服務；如遇非對外服務時間，服務對象沒有辦完業務，將延長對外服務時間；如服務對象因重大事件或特殊原因不能來館查檔，提出申請，將派專人提供到府服務。

瀋陽日報、沈報融媒記者 杜夢雅

測繪房屋面積查檔

實現“馬上辦”

瀋陽市城建部門建立優先服務“綠色通道”，制定相應的查檔服務工作流程，在符合檔案管理有關規定的前提下，優先整理、編目、著錄、利用有關單位、部門和市民群眾亟需的檔案材料，對重點項目實行綠色通道督辦制。

為建設單位搶時間測繪房屋面積的情況實現“馬上辦”，節省檔案流水排序時間，通過“綠色通道”為下一步百姓入住、不動産證登記提速。這個新措施讓社會各界看到瀋陽市城建工作的新變化、新成效，讓每一位檔案利用者得到實實在在的實惠和便利，擦亮服務窗口工作的品牌，把服務工作做深、做透，為城市建設和管理當好參謀助手，自覺接受群眾監督，切實為群眾排憂解難，做到來有問聲、問有答聲、走有送聲。