自開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，內蒙古通遼市科爾沁區因地制宜，不斷細化服務內容，提升為民服務品質。
連日來的降雨導致科爾沁區永清街道中興小區多處出現塌陷，嚴重影響居民出行。市民李女士便帶著大家的心聲到永清街道的“辦不成事”窗口反映情況，街道工作人員當即做出了回應。
“畢竟都是年齡大的人，出入不方便，安全隱患也非常嚴重。然後我們第一時間想到了咱們永清街道辦事處有一個居民辦事難反映窗口，然後找到了永清街道辦事處的專管人員。沒想到他們就是很速度的組織人員，為我們處理好安全隱患這個問題，他這個辦不成事窗口辦的特別好。”市民李女士説。
為進一步做好我為群眾辦實事實踐工作，永清街道創新服務舉措，在辦事處一樓黨群服務中心專門設立了“辦不成事”反映窗口，切實解決群眾所急所憂所盼的問題。以為民服務的成績檢驗黨史學習教育的成效。“辦不成事”反映窗口成立2個多月以來，共為居民群眾解決實際困難90余件。
永清街道黨群服務中心副主任張賀説：“我們專門解決辦事群眾線上和線下提交的一些申請材料，未能成功辦理、成功審批的，或群眾兩次以上來到服務大廳或社區和相關部門未能解決的實際問題等情況。下一步永清街道將繼續聚焦群眾身邊的微述求、小事，全力把群眾身邊的小事辦好，把好事辦實，讓群眾反映的問題件件有著落，事事有回音，以實際行動當好人民群眾的服務員。”
這幾天，西門街道團結社區正在緊鑼密鼓地打造“社區居家養老服務中心”。為開展好“我為群眾辦實事”活動，團結社區在社區一樓為轄區內的老年人群體打造了15分鐘便民養老服務圈。社區每日進行跟蹤記錄，在保證工程品質和安全的情況下，儘快要求完工並投入使用。
團結社區黨支部書記王添嬌説：“目前在日間照料室、活動室、還有康復訓練室的基礎上，我們馬上要投入打造助餐、助潔還有助寓等一系列的這個特色化的養老服務，目前在裝修，預計9月份投入使用。”
自開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，科爾沁區堅持辦好群眾實事，化解群眾難題，不斷細化服務內容，以便民、利民、服務於民為理念，凝聚多方力量，打造服務項目。為群眾解難題、辦實事、辦好事，不斷提升群眾幸福感。
（文：布和朝魯 杜依 董鵬 ）
