來源:《經濟日報》 作者:李彥臻
當前,社交平臺上有不少博主教大家薅運費險“羊毛”,即利用運費險存在的漏洞,通過下單再退貨,賺取退貨快遞費與運費險賠償的差價。如此操作,引發不少爭議。
薅運費險“羊毛”的行為,實質是以非法佔有為目的,通過虛假交易製造保險事故,騙取保險金的行為,破壞了市場秩序,也損害了誠信經營的商家利益。長期來看,此類行為或將導致運費險成本上升,而最終産生的經濟損失將由所有消費者和商家共同承擔。不及時遏制可能引發“破窗效應”,一旦運費險政策收緊,將傷害消費者正常退換貨權益,商家的銷售也將受到影響。
治理運費險“薅羊毛”亂象需從多方面入手。首先要全面排查現有運費險政策,識別並填補漏洞,明確界定運費險的使用範圍和條件,加大對保險詐騙行為的處罰力度,提高違法成本,形成有效震懾。
還應推動應用技術手段加強監管,充分利用大數據和人工智慧技術,快速識別異常交易行為,確保平臺能夠及時發現並打擊“薅羊毛”行為。同時,保險公司應加強對運費險的審核和賠付管理,防止運費險權益被濫用。
加強宣傳教育,提高消費者對保險政策和自身權益的認識,也是重要一環。讓消費者了解運費險的真正意義和作用,明白“薅羊毛”行為的危害和後果,自覺自發自願抵制上述行為。同時還應通暢反饋機制,幫助消費者及時反映問題,參與社會監督。 (作者:李彥臻 來源:經濟日報)
(責任編輯:孟茜雲)