中銀託管最美逆行，保障資産安全運營

　　新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來，面對春節假期延長、2月3日A股開盤異常波動、客戶遠端或現場輪崗辦公等特殊情況，中國銀行託管條線，克服業務激增、人手不足等巨大挑戰，把投資者的資産安全放在首位，通宵奮戰，多項措施強化疫情期間託管服務支援，攜手管理人保障金融服務順暢持續。

　　一、敏捷反應，提前準備

　　春節假期之前，總行託管業務部即要求總分行託管條線做好春節期間及節後應急準備。收到春節假期延遲通知後，我們敏捷反應，總行第一時間制定了《2020年春節假期託管業務連續性方案》，同時各託管中心也相繼制定業務連續性方案。總分行第一時間和客戶對接，逐一了解客戶核算估值、指令執行及資金劃撥等有關需求，提前做好應急服務準備。

　　二、春節延期，服務持續

　　幾大金融市場交易場所在1月27日宣佈因疫情延期至2月3日開市，導致原定於1月31日完成的客戶證券交易結算指令均需進行系統調整，否則將影響客戶申贖、資産兌付等權益。因此，1月30至2月1日，總行和各託管業務中心均安排員工趕赴現場，調整系統和參數、進行特殊産品的賬務處理，尤其是確保非常時期社保等重要客戶服務持續。

　　最終，在軟體中心的大力支援下，託管條線上下一心，于1月31日應客戶要求完成貨幣市場基金和現金管理類銀行理財産品的凈值計算核對工作，2月1日完成GCS-D系統調整和中登全網測試工作，完成多筆銀行間業務和電子指令調整，以及大批量場內指令交收工作。全轄積極穩妥的完成所有貨幣市場基金和銀行理財産品的託管及外包估值對賬工作，專業能力和敬業精神得到了客戶的高度認可。

　　三、節後復工，通宵奮戰

　　受疫情影響，我們已經預期到節後復工第一天會面臨工作量巨大的挑戰。在最大程度確保員工安全的前提下，總分行託管條線調配所有能回行的同事在2月3日當天現場處理相關業務。即使這樣，面對大批量的託管及外包賬務處理和特殊操作，以及需要持續關注託管資産的投資異常和違規事項，大部分同事仍然是加班加點，通宵奮戰，持續工作20甚至40個小時，下班已是第二天清晨6點甚至8點以後。體現了託管人的擔當與使命。