寶潔公司日前宣佈,由於包裝存在缺陷,將在北美市場召回約826萬袋寶潔公司的洗衣産品,包括汰漬等多個在美國和加拿大銷售的品牌,産品生産時間在2023年9月至2024年2月。記者走訪廣州部分商超看到,貨架上擺放的相關品牌産品均為中文産品。寶潔客服告訴記者,中國的寶潔洗滌産品都是由中國進行生産和銷售的,品質可靠。
疲軟的市場態勢下,寶潔集團2024財年Q1(自然年:2023年7-9月)財報顯示,歸母凈利潤同比下滑12%,為近五年來首次出現凈利潤的兩位數跌幅。此外,大中華區的潛在市場增長率下降至中位數至高個位數,有待重振消費者信心。
將在北美市場召回洗衣産品
當地時間4月5日,寶潔公司宣佈,由於包裝存在缺陷,將在美國和加拿大召回約826萬袋寶潔公司的洗衣凝珠等産品,包括Tide(汰漬)洗衣球、Gain洗衣粉囊、Ace洗衣球和Ariel洗衣球,産品生産時間在2023年9月至2024年2月,並通過沃爾瑪、塔吉特、CVS和亞馬遜等主要零售商銷售。據統計,美國售出約820萬袋,加拿大售出超過56700袋。
據寶潔公司及美國和加拿大産品安全監管機構發佈的通知,召回的原因是洗衣産品的兒童安全包裝存在問題。據報道,外包裝可能會在拉鏈軌道附近裂開,使兒童暴露在洗滌劑的化學物質中,進而會導致癲癇發作、昏迷、嚴重的呼吸障礙、眼睛損傷和燒傷。
雖然到目前為止尚未確認與該缺陷直接相關的傷害案例,但寶潔公司和美國消費品安全委員會表示,在召回批次産品銷售期間,已經收到了四起關於兒童在美國接觸洗衣粉的報告,其中包括三起誤食案例。這些報告中的洗衣粉袋是否確實屬於召回批次尚不確定。
此次召回涉及不同氣味和尺寸的産品。寶潔公司官網資訊顯示,消費者可以通過在相應的網站提交産品條碼和産品批號的照片,來驗證手上的産品是否需要召回。
對於已經購買召回産品的消費者,寶潔公司提出,消費者應該立即將産品放置在兒童無法接觸和看到的地方,並聯繫寶潔公司的辛辛那提總部以獲得全額退款,以及免費更換用於存放洗滌劑的兒童安全袋存儲産品。消費者還可以收到一個櫥櫃鎖,用於保護洗衣産品。洗滌劑本身仍然可以安全用於洗衣目的。
記者致電寶潔中國負責汰漬、碧浪和當妮業務的官方電話,客服人員回應稱,中國的寶潔洗滌産品都是由中國進行生産和銷售的,産品符合國家標準,品質可靠。
隨後,記者走訪廣州部分商超,發現貨架上擺放的主要是中文版本的汰漬等品牌的洗滌産品。店員告訴記者,一般超市都只會銷售中國區的這類産品。
記者留意到,目前,一些海淘店舖在電商平臺照常銷售袋裝的美國進口汰漬洗衣凝珠。當問及生産日期時,店舖客服表示,洗衣産品作為日用品,包裝上沒有具體的生産日期和保質期等資訊,只有産品代碼。
寶潔公司表示,正在全力以赴處理此次召回事件,並確保消費者的安全。同時呼籲消費者保持警惕,並遵循相關的安全指導。
洗衣凝珠成為誤食重災區
寶潔是最早在美國俄亥俄州成立的一家消費日用品公司,往後公司日益壯大,從20世紀90年代開始研究開發洗衣凝珠,並於2013年將洗衣凝珠引入中國市場。
一進入市場,洗衣凝珠幾乎在全球一夜爆紅,我國洗衣凝珠市場也迅速擴張。智研諮詢發佈的報告顯示,2022年我國洗衣凝珠市場規模已經從2015年的0.24億元增長至26.72億元。洗衣凝珠的小巧美觀、方便高效俘獲了大量消費者。接下來,汰漬等寶潔旗下品牌在這一細分賽道需要面對的激烈競爭,不僅來自其他國際品牌,也有以立白為代表的本土品牌,以及流行于電商平臺的國産新銳品牌,如去年異軍突起的蔬果園等。
但“容易被誤食”也成了洗衣凝珠的致命缺陷。此次召回事件再次提醒消費者産品涉及的兒童安全問題的重要性,特別是與家庭清潔産品相關的安全問題。據報道,專家警醒,兒童容易誤食洗衣液包裝,因為他們可能混淆這些産品和糖果。專家敦促消費者以安全的方式儲存洗滌産品。
此外,攝入洗滌劑中的化學物質可能對健康造成嚴重危害,包括嘔吐、腹瀉、肝腎損傷等,甚至可能致命。這些健康風險事件,早已有據可查。大約在2017年、2018年時,北美地區的年輕人曾在網路上發起一場名為“汰漬挑戰”的活動,並在社交媒體上發佈比賽吃洗衣球的照片和視頻,造成了不少年輕人送醫事件。
2012年,汰漬推出了洗衣球産品。此後美國發生了不少誤食汰漬洗衣球的事件,為此汰漬自2015年起就在外包裝上涂了苦味物質,但依然攔不住一些瘋狂的消費者。2018年,僅前兩周就發生了39例洗衣球中毒事件。
記者搜索小紅書等社交平臺發現,在國內,也有不少消費者出現誤食的情況,且不僅限于嬰幼兒,甚至有被送往洗胃的案例,這一誤食重災區有待社會各方共同努力解決。廣州市婦女兒童醫療中心醫生謝靜穎對此表示,吃了一點洗衣凝珠,如果及時治療,一般沒有危險。如果沒有及時遵醫囑治療,可能會刺激胃黏膜,引起腹部疼痛、噁心和嘔吐等症狀,嚴重時會引起胃潰瘍。部分患者還可能出現中毒反應。
曾主動召回旗下多款洗護産品
2021年,寶潔旗下潘婷等多款産品被檢測出致癌物苯。寶潔集團發佈公告稱,正在主動召回在美國生産的潘婷等4個品牌的多款噴霧式洗護産品。這些召回的産品包括潘婷、植感哲學、澳絲袋鼠和Waterless的部分幹發噴霧類産品。
寶潔方面稱,每天接觸産品中檢測到的苯的含量預計不會對健康造成負面影響。但出於謹慎考慮,正在進行召回。
苯是一種有機化合物,人和動物通過呼吸、口服和皮膚接觸到苯,會導致癌症,被世界衛生組織國際癌症研究機構列為一類致癌物。
當時,寶潔中國官方微網志表示,寶潔在北美市場召回的幹發噴霧類産品僅限于在北美生産的部分批次。中國沒有進口以上産品。“在中國市場生産和銷售的所有洗護髮産品均符合國家相關法規標準,品質安全可靠,請放心使用。”
(責任編輯:朱赫)