從秋月梨到柑橘,從葡萄到芒果,原本物美價廉的國産水果悄然變身——在商家的精心策劃下,不少水果被層層包裝,披上了各式“洋馬甲”,貼上了一枚枚“洋標貼”,從樸實無華的本土佳果,變成貨架上充滿異域風情的“進口珍品”。
近日,多地水果市場曝出“改頭換面”後的水果價格飆升現象,“如何看待‘洋包裝’賣高價”的詞條迅速衝上熱搜,引發社會各界對水果市場誠信經營和消費者權益保護的關注。
國産水果的“換裝”生意經
“最近我花了108.9元購買了20個紐西蘭進口蘋果,到貨後一嘗就是國內最普通的嘎啦果。”一位消費者在網上分享了自己的遭遇,言語間難掩失望與憤怒。同樣,另一位消費者也遭遇了類似經歷:“購買了450元的‘日本靜岡蜜瓜’,後來發現我國根本沒有允許從日本進口蜜瓜。”
隨著居民生活水準的提高和多元化全球化市場的發展,進口水果逐漸成為不少消費者的新寵。一些商家利用消費者對“洋貨”的追捧心理,將國産水果精心包裝後,冒充進口水果出售。
哥倫比亞麒麟果、日本蜜瓜……不少消費者吐槽,商家聲稱是進口水果,卻無法提供進口證明和憑證。而業內人士指出,一些所謂的“洋”水果從未出現在國家準入的進口水果名單之列,它們很可能是國産水果的“改頭換面”。
據悉,不少水果上的“進口”外包裝和標簽,可以輕易從電商平臺購得。《法治日報》記者在購物網站上以“水果標簽”“水果包裝”等關鍵字進行搜索,出現數百家相關店舖。記者隨機挑選了一家標簽生産商家,商家稱“只要發個設計圖版過來,什麼樣的水果標簽都可以印刷,價格為9元/210貼,48小時內快遞發貨”。
於是,只需一張價格低廉的商標或者包裝盒,國産水果就“搖身一變”成為價格翻倍的進口水果。消費者在購買時往往難以分辨真偽。
對於“洋包裝”賣高價的現象,有消費者表示,“洋包裝”賣高價是市場行為的結果,是商家根據消費者心理作出的行銷策略。然而,這種行為欺騙了消費者,損害了消費者的合法權益,讓消費者付了高價卻得不到應有的品質保證;還讓消費者對水果市場的信任度大打折扣,破壞了市場的公平競爭環境。
粘貼假産地標識構成欺詐
國産水果“換裝”的成因繞不開盈利因素——同樣的水果,換個包裝,貼個標簽,就從論“斤”賣變成了論“個”賣。
去年4月曝出的一起案件顯示,戴某某等3人使用假冒進口品牌註冊商標的標貼包裝國産獼猴桃銷售,半年內累計銷售額高達300余萬元。
“這種行為屬於典型的欺詐、誤導消費者行為,侵犯了消費者的知情權。”針對國産水果被包裝成進口水果高價銷售的現象,中國農業大學法律系副教授梁偉亮指出,根據我國農産品品質安全法和消費者權益保護法的相關規定,農産品包裝物或標識上應標明産品的品名、産地、生産者等內容,而消費者有權知悉其購買商品的真實情況,包括商品的來源、品質等資訊。“我國消費者權益保護法還規定了懲罰性賠償規則,經營者提供商品有欺詐行為的,應按照消費者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品價款的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。”梁偉亮説。
《法治日報》律師專家庫成員、北京德和衡律師事務所高級合夥人馬麗紅補充,我國廣告法對發佈虛假廣告的行為有嚴格規定,此類行為還構成虛假廣告行為,商家可能因此承擔民事責任和行政責任。
針對此類情形,已經有消費者拿起法律武器捍衛自身權益。此前,北京市豐台區人民法院審理了一起國産火參果産地標注非洲案。超市無法提供産地證明等材料,且拒絕退貨退款。法院認為超市張貼虛假産地標簽係欺詐行為,理由是火參果具有地域性特徵,標注與實際産地不一致會産生虛假宣傳效果,誤導消費者,最終認定商家構成欺詐。
對於商家假借洋包裝的行為,相應的監管部門也在發力。此前,蘇州一家水果店因將國産燕窩果貼上假冒進口標簽被罰2萬元。上述假冒進口品牌銷售國産獼猴桃的戴某某等3人,被法院以假冒註冊商標罪分別判處有期徒刑三年九個月,並處罰金55萬元。
專家建議強化執法協同
消費者買到假“進口水果”絕非偶然現象。記者檢索發現,國産水果貼“洋標簽”穿“洋包裝”行為,在10年前就已經存在。
那麼為何水果産地造假屢禁不絕?梁偉亮指出,水果作為初級農産品,農産品標識監管涉及多個部門,但在實施監管時部門間缺乏有效的協調和聯動,導致工作效率相對較低。
“監管協同和配套機制還需完善。”梁偉亮舉例指出,在電商場景下,平臺對水果標簽的審核、監督作用未充分發揮,導致一些商家得以鑽空子。“此外,對於違反農産品標簽法規的行為,處罰力度不夠,導致一些生産經營者抱有僥倖心理,難以形成有效的威懾。”梁偉亮説。他建議,監管機構應強化執法協同,常態化監管進口水果手續,加大對虛假廣告和農産品標識違法行為的監管力度;電商平臺需承擔商品資訊審核責任,通過完善系統+人工的精準審核機制,精準監測商家標識資訊,對假冒進口水果採取嚴厲措施並建立黑名單;同時,建立消費者投訴快速反應機制,簡化維權流程,對於生鮮投訴取證難的問題,市場監管部門可協助取證,降低投訴門檻,維護消費者權益。
馬麗紅則提醒消費者,在購買水果時可以向銷售者索要檢疫證書,並檢查産品外包裝上是否有中文或英文註明的水果名稱、産地、包裝廠名稱或代碼等資訊。消費者還可以登錄海關總署網站查詢“獲得我國檢驗檢疫準入的新鮮水果種類及輸出國家地區名錄”,通過查“産地”來辨別進口水果真假。
(責任編輯:張紫祎)