微軟藍屏全球宕機！多個航班取消，倫交所也受波及，“兇手”指向網安軟體

　　微軟遭遇重大服務中斷事件，導致全球用戶無法訪問其雲計算平臺，並迫使航空公司取消航班。

　　7月19日，微軟髮布消息稱，旗下Microsoft 365系列服務出現訪問中斷，受影響的套裝軟體括但不限于Microsoft 365應用系列，以及微軟Xbox等。隨後，在全球範圍內，許多微軟用戶反映稱搭載Windows系統的公司電腦出現了“藍屏”故障，無法正常啟動。

　　當天上午，官網賬號微軟365狀態(Microsoft 365 Status)在X平臺上表示：“我們正在調查影響用戶訪問各種Microsoft 365應用和服務的問題。”

　　在Azure雲計算平臺的狀態頁面上，微軟表示問題始於美國時間週四晚上10點前，影響了美國中部地區的系統。在更新中，微軟表示已經確定了問題的原因，正在努力恢復用戶的訪問。

　　雖然具體的故障原因尚不明確，有分析指出，Windows“藍屏”的背後原因可能是由於美國網路安全公司CrowdStrike的更新所導致，使得安裝了相關安全軟體的Windows系統出現宕機現象。CrowdStrike日本子公司也發言稱，安裝了該公司安全軟體“Falcon”的電腦出現了“藍屏”問題，正在調查原因並考慮對策。

　　隨後，網路安全軟體公司Crowdstrike在其支援平臺發佈消息稱，公司收到大量關於Windows電腦出現藍屏的報告，公司工程部已確定該問題與“內容部署(content deployment)”有關，目前已恢復了這些更改。

　　不只是Windows電腦用戶，微軟的相關問題還影響到了多家金融機構、航空公司和海外媒體。

　　19日，據外媒報道，根據美國聯邦航空管理局(FAA)19日早間發出的警報，美國航空、聯合航空和達美航空已請求FAA對所有航班實施全球停飛。FAA要求空中交通管制員告知飛行員，航空公司目前遇到了通信問題。與此同時，空中航班將繼續飛行，但美國航空、聯合航空或和達美航空的航班將不會起飛。澳大利亞墨爾本機場也表示，他們“遇到了全球技術問題”，這影響了機場的登機程式。

　　另外，據港媒報道，7月19日下午，香港機場管理局表示，由於微軟系統出現故障，香港機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續，航班運作暫未受影響。受影響航空公司改用人手辦理登記手續，已啟動緊急應變機制跟進，呼籲旅客預留充足時間。

　　7月19日14時45分，國泰航空官網發佈通知稱，由於無法預期的技術問題，位於香港國際機場的自助辦理值機手續設施目前未能使用。國泰正在與機場管理局緊密合作，將會儘快恢復相關服務。官網還提及，國泰懇請所有顧客在前往機場前透過國泰網站或流動應用程式線上辦理值機手續，並且獲取手機登机證。對於有托運作李的顧客，強烈建議在航班出發前至少三小時抵達機場，以便有足夠的時間辦理值機手續。

　　而在當天，經營倫敦證券交易所的倫敦證券交易所集團 (LSE Group) 也表示遇到了一個全球性的技術問題，導致新聞無法發佈。西日本旅客鐵道公司(JR西日本)也因該故障而無法提供列車行駛位置資訊。

　　目前看來，本次故障在澳大利亞造成的影響尤為嚴重，當地銀行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank均受到了影響。澳大利亞廣播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia無法在當天下午播放原定的節目。