信守溫度 共克時艱 中信銀行信用卡提供線上免費義診等多項暖心服務

　　當前，新冠肺炎疫情的防控工作正處於關鍵時期。在全民抗擊疫情之際，中信銀行信用卡中心充分發揮線上金融業務優勢，不斷提升線上服務的便捷性，攜手醫療服務機構提供專家線上免費義診服務，並推出為湖北地區客戶開闢服務綠色通道、減免取現手續費等暖心舉措信守溫度，隔離病毒不隔離服務，全力保障廣大用戶生命健康安全和金融生活服務需求。

　　在疫情防控的特殊時期，為減輕醫院和醫務工作者超負荷運轉，減少因線下就醫可能引起的交叉傳染，中信銀行信用卡“健康銀行”服務平臺聯合優健康、大象醫生等線上醫療服務機構，集結全國專業醫生之力，推出專家免費線上義診服務。用戶登錄中信銀行信用卡“動卡空間”APP，進入“專家免費線上義診”專區，即可免費獲得各類醫學諮詢和指導，包括無限次專家線上諮詢、遠端影像線上解讀(包括解讀肺部CT)、心理醫生線上諮詢、全國疫情實時查看、同行患者查詢等服務。據悉，中信銀行信用卡中心本次聯合的專家免費線上義診服務團隊覆蓋全國千余三甲醫生，包含了來自呼吸科、心理科、綜合全科、影像科、感染科等線上就醫類服務，為打贏疫情防控狙擊戰提供全力支援。

　　在全力保障廣大用戶生命健康安全的同時，中信銀行信用卡以7*24小時不間斷的金融服務，時刻保障客戶的用卡需求及服務體驗，以行動詮釋“信守溫度”。在此特殊時期，中信銀行信用卡為湖北地區的客戶開通了電話優先接入通道，以便快速響應客戶訴求，優先滿足服務需求。同時，自2月1日起至國家確定的疫情結束之日止，中信銀行信用卡客戶在湖北地區通過中信銀行或他行ATM、中信銀行網點櫃檯辦理信用卡取現業務，減免全部取現手續費。

　　當前疫情防控處於關鍵時期，中信銀行信用卡中心將隨時洞悉客戶需求，以科技力量和悉心服務為保障，多措並舉，為用戶提供個性化、移動化的線上金融生活服務，把週到細緻“有溫度”的服務和人文關懷落到實處，與廣大用戶共克時艱。