中郵保險啟動七項應急措施 積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

　　近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。截至1月20日18時，境內累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎病例224例，其中確診病例217例，疑似病例7例。

　　為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，中郵保險第一時間啟動突發事件應急預案，總部突發事件應急處理委員會統一安排部署應急處置工作，在相關地區成立應急工作小組，並啟動七項應急措施，為客戶提供切實的保險保障。

　　中郵保險七項理賠快速應急措施

　　1.全天候接受理賠報案和諮詢，24小時理賠服務熱線電話為4008909999、956077，或關注中郵保險官微進行報案，優先響應感染新型冠狀病毒出險客戶的報案；

　　2.開通理賠綠色通道處理，在第一時間對出險客戶完成賠付和相關理賠工作；

　　3.取消理賠定點醫院限制；

　　4.取消醫保自費藥品限制，自費藥品納入保障範疇；

　　5.簡化理賠申請手續，實行無保單理賠；

　　6.簡化理賠辦理流程，對報案客戶安排專人全程指導；

　　7.啟動優先給予機制，因新型冠狀病毒肺炎導致身故、重大疾病的客戶，可在申請後先行賠付。

　　中郵保險將密切關注疫情的最新進展，並配合當地政府、監管部門及行業協會做好應急處置和後續理賠服務工作，切實為客戶提供快捷、便利的保險保障服務。