渤海人壽推出六大理賠服務應對新型冠狀病毒肺炎疫情

　　針對當前新型冠狀病毒感染肺炎疫情，根據《渤海人壽保險股份有限公司重大突發事件應急處理管理辦法》、《渤海人壽保險股份有限公司重大突發理賠事件應急預案》，渤海人壽決定啟動重大突發事件理賠應急處理預案，並推出六大服務舉措，為客戶提供快速、便捷的保險服務：

　　01.成立應急工作組

　　總、分公司分別成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情理賠應急處理工作組，加強總分協同，開展疫情防控，全力做好理賠服務工作。

　　02.多渠道受理報案

　　提供營業網點(工作日)、“渤海人壽”官微、“渤海保唄”APP等多渠道的理賠報案方式，全國客服熱線4008-667-668提供7*24小時全天侯報案受理；

　　03.主動理賠服務

　　理賠應急處理工作組調集公司資源，多渠道獲取患者人員名單主動排查出險客戶資訊；

　　04.住院三取消

　　針對本次疫情出險的客戶，取消定點醫院限制、取消醫保範圍內藥品和診療項目的限制；

　　05.確診即賠付

　　如因本次疫情確診為重大疾病、殘疾和身故的保險事故，施行確診即賠付、後到府收取理賠材料的理賠綠色通道服務；

　　06.承擔社會責任

　　總、分公司積極配合各地監管和衛生管理部門，調集和提供資源開展各項應對工作。