建信人壽積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

　　近日，國家衛健委通報，我國部分地區出現多起新型冠狀病毒肺炎病例。建信人壽溫馨提醒廣大客戶注意衛生保健，謹防病毒感染，併為廣大客戶提供貼心、便捷的理賠服務。

　　一、開通理賠報案綠色通道。95331全國服務熱線24小時專人負責解答理賠疑問、受理理賠報案；客戶也可關注建信人壽公眾號自助辦理理賠申請，無需提供紙質理賠申請材料。

　　二、主動服務，貼心關懷。通過政府權威發佈渠道主動排查確診客戶，一經發現及時聯繫客戶確認，第一時間為客戶送上貼心關懷。

　　三、簡化手續，先行賠付。經各級疾控中心確診感染新型冠狀病毒肺炎的客戶，對於確定屬於保險責任的部分予以先行賠付。

　　四、啟動特案理賠機制。對於經各級疾控中心確診感染新型冠狀病毒肺炎的客戶，取消治療醫院等級限制，取消自付自費藥品及診療項目限制。

　　五、快速理賠，提升時效。經確認屬於保險責任範圍的，當日完成理賠審核和支付。