中信保誠人壽啟動新型冠狀病毒肺炎應急預案

　　截至2020年1月20日，武漢、廣東、北京、浙江分別通報新型冠狀病毒感染肺炎病例情況。為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，中信保誠人壽啟動本次事件的應急預案，設立快速理賠通道，以確保理賠服務順利和及時進行。

　　針對本次新型冠狀病毒疫情，我司採取如下服務舉措：

　　中信保誠人壽應急預案，各分公司密切關注事件進展，按照當地政府、衛健委及監管部門的統一部署，積極配合政府開展各項應對工作。

　　24小時理賠報案受理：客戶可通過4008-838-838進行事故報備，或關注中信保誠人壽官方微信線上完成事故報備或理賠申請。

　　開通理賠綠色通道：對於出險客戶啟動理賠綠色通道，為客戶提供主動、快捷理賠服務。

　　啟動簡易理賠流程：取消理賠醫院限制，簡化理賠手續，確保賠款及時支付。