人保健康出臺4項措施 積極應對新型冠狀病毒肺炎

　　近期，新型冠狀病毒肺炎已在武漢、北京、廣東等多地出現，武漢兩日新增上百例病例，引發公眾關注。中國人民健康保險公司主要醫療險産品均覆蓋新型冠狀病毒肺炎保險責任，為在第一時間向罹患新型冠狀病毒肺炎的被保險人提供保險保障服務，人保健康制定應急預案，推出以下4項主要措施：

　　1.提供24小時報案受理及理賠諮詢服務：人保健康全國統一客服報案電話95591、4006695518；

　　2.主動排查客戶出險資訊：多渠道獲取患者人員名單，主動排查客戶出險資訊；主動核查客戶投保資訊，核查確認為我公司客戶後，可免提交保單直接申請理賠處理；

　　3.開通理賠綠色通道：理賠人員執行24小時值班制度，一旦發現公司客戶被醫院確診為新型冠狀病毒肺炎，安排專人對客戶理賠提供全程指導，同時啟動理賠綠色通道，簡化醫療險索賠資料，第一時間提供理賠服務；

　　4.取消定點醫院限制：客戶在國家認可的正規收治醫院治療，符合保險責任即可理賠，不限于保險合同約定的定點醫院。