信泰保險積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情

　　自國家衛生健康委公佈武漢不明原因肺炎疫情以來，截止1月20日，武漢、北京、廣東、浙江等地先後確診新型冠狀肺炎，信泰保險高度重視，針對本次新型冠狀病毒肺炎疫情，第一時間制定應急預案：

　　一、總分公司成立應急小組，實時關注疫情變化，主動排查出險客戶情況。

　　二、梳理我司産品，目前我司在售《信泰如意保醫療保險》、《信泰附加安享無憂住院費用補償醫療保險 》、《信泰附加安享無憂住院津貼醫療保險 》等醫療産品涵蓋新型冠狀病毒肺炎責任。

　　對於終身壽險和重大疾病保險等其他産品，如客戶因新型冠狀病毒肺炎導致身故，或達到輕、中、重症、殘疾標準，可按照保險合同約定正常理賠。

　　三、理賠舉措

　　1、開通綠色理賠通道：對疑似或確診客戶，信泰保險將安排專人對客戶理賠予以全場指導，快速處理；

　　2、開通24小時報案：客戶可通過信泰保險官微、客服熱線95365進行理賠報案；

　　3、啟動緊急出險排查：公司實時跟進客戶發病報案情況和各地疫情發展態勢，在第一時間開展客戶排查，併為有需求的客戶提供相關幫助；

　　4、簡化理賠手續：對於政府權威部門公佈的身故名單，可先行給付身故保險金，後續再補充資料；

　　5、取消醫院限制：因本次疫情出險需緊急救治的客戶，其就診醫院範圍不受保險合同限制；

　　6、取消自費項目限制：客戶因本次疫情入院治療的，信泰保險承擔非醫保報銷範圍的醫療費用；

　　7、取消等待期限制：客戶因本次疫情入院治療的，信泰保險取消醫療險30天疾病等待期限制。