宜賓市敘州區：疏通阻塞 積極解決群眾訴求

近日，宜賓市敘州區發展和改革局接到12345政務服務便民熱線錢先生求助：“中鐵三局在敘州區趙場街道建設村修建高鐵的橋墩，將當地的排水口堵塞，雨水無法排出，導致錢先生的家被水淹了。錢先生找到施工單位，與其協商未果。要求相關部門在5個工作日內主動與其聯繫解決疏通排水口和賠償等問題。”

敘州區發展和改革局收悉該求助後，立即組織相關人員與錢先生取得聯繫，並召集施工單位及趙場街道辦事處到現場核實情況。經查，錢先生反映的情況屬實。工作人員積極處理此次事件給村民造成的損失。經座談協商，錢先生認為這次受災損失不大，表示不需要資金賠償，施工方立即安排人員和設備按照錢先生的合理訴求啟動管道疏通、路面和溝渠的平整工作，目前已全面整治到位。並表示今後將加強現場管理及後續維護，確保今後不再發生此類事件。

在市12345政務服務便民熱線電話回訪時，市民對敘州區發展和改革局辦理 12345政務服務便民熱線和部門的工作態度、辦件結果表示十分滿意！（邱小華、肖賢、黃思雨/文）