2024年一季度，我國經濟形勢穩中向好，同時也在發生一些新變化，如服務消費增長好于商品消費、“下沉”市場活躍、AI技術快速發展等。為洞悉這些趨勢下的就業市場動態和職場人認知情況，智聯招聘基於平臺大數據和問卷調研數據，發佈《2024年一季度人才市場熱點快報》，為求職者和用人單位提供參考。
交通、物流、餐飲、旅遊等服務消費行業招聘增速領跑
根據國家統計局公佈數據，今年1-2月，服務零售額同比增長12.3%，增速高於社會消費品零售總額（5.5%）。服務消費的較快增長，對相關行業的人才招聘形成帶動。智聯招聘數據顯示，一季度，物流/倉儲、酒店/餐飲、交通/運輸、旅遊/度假等服務消費相關行業招聘職位數同比增速分別為30.4%、24.7%、16.9%、15.2%，位列各行業前四。
一季度新能源/電氣/電力招聘職位數同比增速5.9%，但低於去年第四季度的14%。在經歷了高歌猛進後，新能源行業從去年便開始不斷進行深度調整和産業升級，加速進行優勝劣汰，因而行業對人才的需求也在同步調整。
同時，得益於國家發展新質生産力的政策激勵，全國各地在加快構建以先進製造業為支撐的現代化産業體系，對相關人才的需求也快速擴張。今年一季度，製造業領域的汽車/摩托車、加工製造、大型設備/機電設備/重工業行業的招聘職位數同比增速分別為12.8%、8.8%、4.8%，均入圍TOP10增速榜。
大眾消費觀念正在轉變更加注重體驗型消費
服務消費領域的快速發展，帶動了人才需求釋放，更反映了當下大眾消費觀念的變化。智聯招聘面向職場人的調研顯示，面對服務消費增長好于商品消費的現狀，50.7%的受訪職場人認為人們的消費觀念在轉變，更注重體驗型消費，佔比最高。其次，48.8%的職場人認為消費水準降級，進入“低慾望時代”。36.5%認為消費朝著個性化、多元化方向發展，20%認為這是消費結構升級的結果。可見，職場人普遍認可消費觀念的轉型，商品消費“降級”的同時，職場人對服務消費的認可和需求增強，這對進一步拉動服務消費領域發展及人才需求增長，具有良性迴圈意義。
教培業重返人才缺口TOP 10榜單
從就業景氣度看，2024年一季度，CIER指數[1]（就業景氣指數）排名第一的行業，仍然是專業服務/諮詢。娛樂/體育/休閒、酒店/餐飲、物流/倉儲等服務消費行業的CIER指數分別為3.04、2.68、2.30，位列第二、第三、第六位。
除此之外，教育/培訓/院校、基金/證券/期貨/投資進入前十。經歷了數年調整後，教培行業正逐步進入規範穩健運作軌道，同時，《校外培訓管理條例（徵求意見稿）》等校外培訓新政策也釋放出更加清晰穩定的政策信號，提振了市場信心，帶動行業就業景氣度提高，重返CIER指數TOP10行業。
藍領崗位表現亮眼招聘規模和招聘薪酬雙上漲
今年一季度，隨著服務消費領域快速升溫和春節後製造業工廠復工復産，服務業和製造業釋放出更多一線藍領崗位。包裝工以198%的招聘職位數同比增速排名各職業之首，其次是客貨運司機/乘務，招聘職位數同比增長71.5%。普工/技工、家政/維修、配送理貨、機械設備維修等藍領崗位招聘增速均超過12%，位列TOP20榜單。
藍領崗位招聘需求增長的同時，薪酬漲幅也十分可觀。根據智聯招聘發佈的2024年一季度《中國企業招聘薪酬報告》，今年一季度，家政/維修、運動健身、酒店服務、旅遊服務、健康美容、餐飲服務等生活服務類藍領崗位招聘薪酬同比增幅均在10%以上；普工/技工、倉儲管理和服裝/紡織/皮革製造等生産製造類藍領崗位招聘薪酬也均在10%左右。
6成職場人看好藍領就業前景預期藍領技術含量、多樣性將提升
職場人對藍領職業的看法也在發生轉變。智聯招聘調研顯示，58%的受訪職場人看好藍領就業前景，40.8%認為隨著AI等技術滲透，會出現更多具有技術含量的藍領職業；34.5%認為會出現更多新奇、適合年輕人的藍領職業；24.2%認為藍領薪資待遇會越來越好。這表明，職場人正逐漸打破藍領是勞動密集型工作的刻板印象，對新藍領職業的技術性、年輕化寄予厚望。
同時，也有一部分受訪者因穩定性、發展空間、社會地位等原因不看好藍領職業的前景。18.6%認為藍領工作穩定性不足，18.3%認為藍領社會地位有待提升，17.4%認為藍領發展空間有限。
半數職場人願意從事藍領職業00後意願更強
當談到是否願意從事藍領職業時，19.7%受訪職場人表示“非常願意”，32.2%表示“比較願意”，共計有51.9%的受訪職場人願意選擇藍領工作。明確表示“比較不願意”、“非常不願意”的職場人分別佔比6.8%、5.6%。可見，職場人看好藍領職業發展前景的同時，也積極考慮前往藍領崗位就業。
從年齡看，00後職場人願意（包括比較願意、非常願意）從事藍領工作的比例最高，達到55.8%，高於80後的50.3%、90後的49.1%、95後的52.4%。可見，00後對藍領職業的接納度更高，更勇於突破刻板認知，在更新迭代的藍領職業中尋求發展。
工業機器人系統操作員是職場人最感興趣的藍領新職業
對於近年來涌現出的一些藍領新職業，職場人也表現出了較高興趣。34.4%的受訪職場人對工業機器人系統操作員感興趣，佔比最高。其次是工業機器人系統運維員，選擇該項的受訪者佔比31%。這表明，受人工智慧技術發展的影響，與人工智慧相關的藍領職業最受職場人青睞。
同時，服務消費領域的新型藍領職位，也引起不少職場人關注。對整理收納師、陪診師、高級管家、茶藝師感興趣的職場人分別為26.4%、21.7%、17.7%、15.4%。這類藍領新職業離生活場景較為接近，更為職場人所熟知，因而受到職場人歡迎。
三線及以下城市招聘職位數同比增長13.3%人才粘性增強
智聯招聘數據顯示，今年一季度，三線及以下城市招聘職位數同比增長13.3%，為人才“下沉”就業提供了更豐富的機會。智聯招聘發佈的《2024年春招市場行情週報（第四期）》顯示，求職者“下沉”趨勢更加明顯，三線及以下城市的人才粘性正在不斷上升。2024年春節後一個月，三線、四線、五線城市求職者期望留在本城市等級的比例分別是76%、69.5%、62.1%，分別高於去年同期的74.3%、64.7%、53.9%。
超6成職場人認為人才“下沉”將是未來五年趨勢
當前國內下沉市場發展活躍，人才回流、返鄉創業就業現象增多。對此，職場人普遍看好下沉就業趨勢，41.6%的職場人表示小城市沒那麼“卷”，生活氣息更濃郁。31.7%認為小城市發展潛力大，29%認為小城市生活品質提高，16.5%認為小城市工作機會越來越多。
對於未來五年人才流動的趨勢變化，50.4%的職場人認為，人才將“反內卷”，逐漸流向新一線、二線等城市。13.7%認為，人才將全面“下沉”至小城市、縣城等區域。這意味著，認為人才流動將呈現下沉趨勢的職場人佔比達到64.1%。也有22.7%的職場人認為“人往高處走”是趨勢，人才仍將繼續聚集一線城市。
超半數職場人願意去小城市發展一線城市“下沉”意願更強
在被問及是否願意下沉發展時，超5成職場人表示願意前往小城市就業。其中，43.5%表示需要找到合適時機，9.1%已在計劃中。還有13.3%已經在小城市生活就業。只有近3成職場人持否定態度，其中，20.8%表示沒有合適的工作，8.5%已經在大城市紮根。
從所在城市等級看，一線城市職場人願意“下沉”的佔比為62.4%，高於總體水準。其中，54.1%表示需要找到合適時機，8.3%已經在計劃中。一線城市的職場人受高房價和激烈競爭所累，“逃離”去小城市的意願尤為強烈。
從年齡看，願意“下沉”發展的00後佔比59.6%，高於95後的51.6%、90後的53.4%、80後的45.2%。00後初入職場，對於未來的發展擁有較大的選擇空間，也更加追求工作與生活平衡，因而相比其他年齡段人群更加願意通過“下沉”實現個人追求與職業發展。
自然語言處理人才需求同比增126%平均月薪24535元
從ChatGPT到Sora，AI大模型技術快速發展，對相關技術人才，尤其是自然語言處理核心人才的需求也猛增。智聯招聘數據顯示，今年一季度，自然語言處理工程師的招聘職位數同比增速高達126%。與此同時，其平均招聘月薪達24535元，比去年同期的21933元增長12%，招聘需求與薪酬水準同步快速增長。
從技能需求看，自然語言處理工程師對專業技能的要求較高，包括文本分析、語義分析、文本分類、資訊抽取、文本挖掘等自然語言處理技術，以及TensorFlow、PyTorch等深度學習框架等。
超4成職場人在工作中使用或學習AI高學歷者的AI使用度更高
問卷調研顯示，6.2%的職場人正在頻繁深度使用AI，23.1%偶爾會使用，14.3%正在學習，總共佔比超4成。可見，職場人積極使用AI，或尋求學習之道。值得注意的是，45.9%的職場人希望學習AI，但不知如何入手。這也提示企業或可通過為員工提供AI相關培訓等，幫助職場人學習AI，從而更好地在工作中使用，提高工作效率。
從學歷看，在工作中使用（偶爾和頻繁深度使用）和正在學習AI的比例與學歷呈正相關關係。本科及以上學歷、大專學歷、高中及以下學歷職場人使用和正在學習AI的比例依次為51.3%、42.1%、31.4%。可見，高學歷者對AI的應用更深入，且更願意學習新技術。
職場人對AI的態度趨於理性，過度恐懼或樂觀的情緒減少
隨著對AI技術了解和使用的深入，職場人對AI的過分恐懼和樂觀逐漸散去，看法更加理性。今年一季度，我們調研職場人認為未來一年AI將對自己工作産生什麼影響。結果顯示，認為未來一年“AI將在很大程度上取代我”的受訪者比例為11.9%，低於2023年三季度調研的25.2%；4.9%認為“AI將在很大程度上促進我的職業發展”，低於去年的15.3%。同時，認為未來一年“AI對我的工作不會産生特別影響”的佔比從去年的21.1%增加到今年的35%。
通過報告可以看出，今年第一季度，服務消費領域招聘增勢良好，藍領人才需求和薪資待遇雙上漲，三四線城市招聘增長，人才粘性提高，人工智慧技術的發展推動相關技術崗位需求爆發。針對就業領域呈現的新趨勢，廣大求職者可以鎖定招聘熱點，尋找適合自身的行業及職位，並通過持續學習提升能力素質，提高職場競爭力。智聯招聘將持續關注和追蹤職場熱點，通過趨勢洞察、市場刻畫和人崗匹配，為穩就業增添砝碼。
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