新加坡航空優選經濟艙機上體驗煥新啟程

發佈時間:2024-04-11 來源:大眾網 作者:佚名 責任編輯:沈曄

新加坡航空(以下簡稱:新航)推出煥新優選經濟艙機上體驗,包括提升餐飲選擇以及全新盥洗套裝,于2024年3月 31日起正式在航班上供應。

優選經濟艙旅客在飛機起飛後不久即可享用一杯 Charles de Cazanove Brut Tradition NV香檳。他們可參閱紙質功能表卡,上面列出了航班上提供的各種餐點、小吃和酒水軟飲。所選的餐食將盛放在定制的優選經濟艙瓷器食具中。

在飛行時間至少7小時的航班上,還將提供專為優選經濟艙乘客設計的全新Out of the Woods盥洗套裝。

這標誌著新航自2015年推出優選經濟艙以來,首次對優選經濟艙的飛行體驗進行全面升級,使新航能夠繼續為旅客提供與眾不同的服務。

新加坡航空公司客戶體驗高級副總裁楊丕德先生表示:“自2015年新航推出優選經濟艙以來,其所提供的新添設施、舒適度的提升,以及額外的個人空間,深受廣大旅客的歡迎。

然而,新加坡航空的理念是永不停滯。我們定期收集客戶反饋,進行市場調研,了解旅客不斷變化的價值驅動因素,並尋找創新方法,繼續提供個性化的耀世體驗。

基於這些見解,我們對優選經濟艙機上服務進行了煥新升級,並相信這將為我們的客戶帶來愉悅的飛行體驗。這也體現了新加坡航空致力於將優選經濟艙的體驗提升到一個新的高度的決心"。

餐食選擇

新航研發了200多種新的開胃菜、主菜和甜點,作為優選經濟艙機上餐食提升的一部分。優選經濟艙餐食將包括季節性開胃菜,主菜,麵包,甜點,奶酪和餅乾,並裝盛在一個全尺寸托盤上。

所供應的麵包也擁有了更多選擇,包括早餐可享用羊角麵包,而午餐、晚餐和宵夜則可享用蒜蓉麵包卷。新推出的開胃菜包括蒜香烤對蝦配煙熏蒜泥蛋黃醬和Patatas Bravas(西班牙炸馬鈴薯),西蘭花沙拉配熱煙熏三文魚,以及季節性的日式蕎麥冷面。

航班上將提供兩種優選主菜以供旅客選擇,包括國際美食或亞洲美食。亮點菜肴包括勃艮第燉牛肉配培根、蘑菇、蔬菜和馬鈴薯焗,肉脞面(豬肉沫面)和泰式咖喱蟹配茉莉香米和糙米,以及時令蔬菜和雞蛋。

旅客還可以選擇拓展後的“名廚有約[2]”功能表,其提供多達20種的菜肴輪番供應,可在航班出發前至少 24小時進行預訂。其中包括廣受歡迎的新加坡海鮮河粉和印度香飯,以及新推出的慢燉羊肉、清酒照燒(照燒三文魚)和以植物為基礎的健康菜肴如蘑菇茄子肉丸。

旅客可以品嘗到專為他們精心製作的美味甜點。這些甜點包括巧克力脆皮蛋糕、馬斯卡彭奶油蛋糕以及蘋果碎芝士蛋糕。餐點還配有一小塊巧克力以及升級的奶酪和餅乾。

用現代石器釉瓷器皿盛放的餐點更顯優雅。這些食具將放在鋪有亞麻布的托盤上,鍍銀食具則整齊地擺放在托盤內。

與餐食相得益彰的是新航品酒顧問專為優選經濟艙精心挑選的葡萄酒和香檳。除了 Charles de Cazanove Brut Tradition NV香檳之外,旅客還可以選擇2023 Wairau River Sauvignon Blanc和2022 St Hallett Faith Shiraz。此外,包括威士忌、杜松子酒、伏特加在內的各種烈酒、新加坡司令等招牌雞尾酒以及各種啤酒也將供應。

非酒精飲料中還增加了薄荷茶和洋甘菊茶以及吉百利熱巧克力。這些都是對現有軟飲、果汁、咖啡和茶等多種選擇的補充。

在用餐間隙,旅客可以要求提供新的零食選擇,如杏仁和腰果。這些也是在現有的各種小吃之上,如薯片、什錦麵包、三明治、松餅以及風味爆米花的擴充。

煥新優選經濟艙機上盥洗套裝

新航與美國環保及可持續生活方式産品製造商Out of the Woods合作,為優選經濟艙旅客推出了一款新的盥洗套裝。這款套裝由環保的森林管理委員會(FSC)認證的牛皮紙織物製成,其中包括由回收PET材料製成的眼罩和拖鞋。該套裝還包括一個用可生物降解材料包裝的潤唇膏。盥洗室將繼續提供洗漱用品,如牙具用品和潤膚霜。

新加坡航空優選經濟艙體驗

新加坡航空對優選經濟艙體驗的方方面面都進行了精心考慮。旅客可以期待更多的設施、更高的舒適度,以及額外的個人空間,全方位感受體驗的升級。

地面禮遇

優選經濟艙旅客可在指定櫃檯優先辦理值機手續。他們還可以線上上或通過指定機場的自助服務終端辦理登機手續。旅客可享有 35公斤的托運作李額度。KrisFlyer精英金卡會員和星空聯盟金卡會員可額外享有20公斤托運作李額度(總重量為 55公斤),而 PPS俱樂部會員可享有額外 35公斤托運作李額度(總重量為 70公斤)。托運作李享有優先標簽,確保旅行順利高效。優選經濟艙旅客可享受優先登機禮遇。

舒適飛行

優選經濟艙的座椅經過精心設計,在空間和舒適度之間取得了平衡,讓旅客在飛行期間乘坐得更加舒適。這些按照人體工程學原理設計的座椅提供 38英寸寬的座位間距,寬度區間于18.5英寸到19.5英寸不等。座椅採用全皮革裝飾,並配有頭枕套、墊子和毯子,座位可傾斜 8英寸,內置小腿支架和腳踏板,以獲得舒適感的提升。每個座位都配有一個靈活的座內鵝頸閱讀燈、雞尾酒桌,以及放置水瓶和移動設備等個人物品的空間。所有座椅都配有一個通用交流插座和兩個USB充電端口。

機上餐食體驗

旅客可在航班起飛前 8天通過新航電子機上功能表預覽機上餐食詳情。機上也提供紙質功能表卡和電子功能表。機上提供更多餐飲選擇。這包括在每個航班上提供兩道優選主菜以供選擇,即國際美食或亞洲美食。旅客還可在航班出發前 24小時從拓展後的“名廚有約”服務中預先選擇自己喜歡的主菜。所有餐食都用現代石器釉瓷器皿盛放,精美地擺放在鋪有亞麻布的托盤上,鍍銀食具則整齊地擺放在托盤內。新航在中程和遠端航班上應要求提供精選的鹹味和甜味小吃。其中包括杏仁、腰果、薯片、什錦麵包、三明治、松餅、風味爆米花和巧克力棒。功能表會定期更新,以配合目的地和航班的旅客特徵,確保為旅客提供原汁原味的美食體驗。

機上飲品

優選經濟艙旅客可在飛行期間享用各種酒精和非酒精飲品。其中包括精選葡萄酒、烈酒、果汁、咖啡、茶和軟飲。新航航班上所供應的葡萄酒産自世界著名葡萄酒産區的知名葡萄園。這些葡萄酒由新航品酒顧問通過盲品程式精心挑選,以確保其品質和適用性。乘坐優選經濟艙旅客可享受來自澳大利亞和紐西蘭的獨家精選紅葡萄酒和白葡萄酒。旅客還可以享用其他酒精飲料,如啤酒、威士忌、杜松子酒、朗姆酒和伏特加,以及招牌的新加坡司令雞尾酒。

機上娛樂

乘坐優選經濟艙的旅客可享受線條流暢的13.3英寸全高清螢幕,並配有主動降噪耳機。 KrisWorld是新加坡航空屢獲殊榮的機上娛樂系統,提供超過 1,900 種點播選項。其中包括各種電影、電視節目、國際音樂專輯、播放列表、播客、互動遊戲以及資訊和豐富的應用程式。 KrisWorld的"兒童模式"可讓年輕旅客享受精心挑選的動畫片、家庭友好電影等。新航是首家通過 KrisWorld的 KrisShop電子商務平臺在飛機上提供實時線上購物服務的航空公司。旅客可以瀏覽超過 4,000種不同類別産品,享受免稅價格,並可選擇將所購商品送到下一班新航航班上或直接送到家中。 KrisFlyer會員還可以登錄 myKrisWorld,編輯並保存個人媒體播放列表,從而在多個航班上享受更加個性化的機上娛樂體驗。

機上網路連接

自2023年7月起,乘坐優選經濟艙的KrisFlyer會員可享受免費無限機上Wi-Fi服務。這使他們能夠與親人保持聯繫,線上工作,以及獲取最新新聞或使用社交媒體平臺。

機上便利設施

新航與美國環保和可持續生活方式産品製造商Out of the Woods合作,為優選經濟艙旅客推出一款新的盥洗套裝。該套裝包括由回收PET材料製成的眼罩和拖鞋,以及用可生物降解材料包裝的潤唇膏。為了方便旅客,盥洗室裏也可方便地使用牙具用品和潤膚霜。 12歲以下搭乘新航往返新加坡的年輕旅客可享受獨家迪士尼收藏品。

新航機隊及航線網路

新航在74架飛機上配有優選經濟艙,超過新航客運機隊(143架飛機)的半數。其中包括 32架空客 A350-900LH、7架空客 A350-900URL、12架空客 A380等。其適用於新航航線網路中的 31個目的地(包括新加坡),約佔我們客運航線網路(76個目的地)的 41%。新加坡航空優選經濟艙適用於包含新加坡在內的以下其他航線上:澳大利亞(墨爾本和雪梨)中國(北京、上海、香港特別行政區)丹麥(哥本哈根)法國(巴黎)德國(法蘭克福、慕尼黑)印度(德里、孟買)義大利(米蘭、羅馬)日本(東京羽田、東京成田)荷蘭(阿姆斯特丹)紐西蘭(奧克蘭、基督城)南非(約翰內斯堡)西班牙(巴塞羅那)瑞士(蘇黎世)土耳其(伊斯坦布爾)英國(倫敦希思羅、曼徹斯特)美國(休斯頓、洛杉磯、紐約-約翰·肯尼迪國際機場、紐約-紐瓦克自由國際機場、舊金山、西雅圖)七小時及以上的航班可應旅客要求供應盥洗套裝。目前中國內地出發航班上的“名廚有約”服務尚在計劃恢復中。 PPS俱樂部會員、KrisFlyer精英金卡會員和星空聯盟金卡會員的額外行李額度僅適用於新加坡航空承運的航班。對於代碼共用航班,則適用實際承運航空公司的行李政策。


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