近日，為深入貫徹黨中央、國務院決策部署，落實《國務院辦公廳關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》有關工作要求，南京銀行上海分行召開持續優化支付服務、提升支付便利工作推進會，將提升支付便利性工作落到實處。
打通難點統籌推進 提升服務踐行責任
南京銀行上海分行召開持續優化支付服務、提升支付便利工作推進會強調，要牢牢把握金融工作的政治性、人民性，認識優化支付服務、提升支付便利性的重要性。
根據老年人、外籍來華人員等群體支付習慣，尋找並打通支付堵點，多渠道多方式共同推進，不斷提升支付服務水準。在重要時間節點上補齊短板，加大資源投入力度，打好持久戰；要切實改善銀行卡受理環境，持續提升外卡ATM機受理、外卡POS收單等支付環境建設，更好保障消費者支付選擇權，提升賬戶服務水準。同時，積極開展形式豐富的宣傳和推廣活動，切實履行社會責任，讓老年人和外籍來滬人士切實享受到我行有溫度的支付服務。
明確支付服務重點 多措並舉提升質效
南京銀行上海分行將持續關注老年人及來滬外籍人士的支付服務需求，以“客戶為中心”，根據客群需求適時調整人民幣小面額現金和各幣種外幣現金備付量，並逐步推進收單特約商戶受理外卡工作，全局性、系統性、實質性地提升支付服務便利性，為客戶提供有溫度的服務。
同時，為進一步暢通人民幣流通環境，滿足商戶和公眾日常找零備付需求，南京銀行上海分行統一設計製作“零錢包”封裝袋，向公眾提供金額為300元的“零錢包”。南京銀行上海分行將持續加大“零錢包”投放力度，根據客戶的需求定制零錢包的金額，並提供“零錢包”T+1預約服務，確保6月底前網點平均至少兌換70個“零錢包”。南京銀行上海分行將加大宣傳和排摸力度，持續規範各類經營主體的現金收付行為，主動為商戶提供“零錢包”兌換服務。
