老年人一直以來都是金融行業重要的服務對象，也是金融消費者權益保護的重點人群。浦發銀行上海分行始終積極貫徹國家和監管部門關於做好“養老金融”大文章的工作要求，積極推動各項適老化金融服務軟硬體水準的不斷提升。3月28日，該行聯合上海銀行業保險業糾紛調解中心、上海老年大學發起設立上海地區首個“老年金融消費者權益保護服務站”，深化“金融消保在身邊，保障權益防風險”，持續將金融知識宣傳普及、金融消費者權益保護工作常態化向縱深推進。
活動現場還為老年市民量身定制了一場金融消費者權益保護教育宣傳活動。通過直播連線方式，同時覆蓋長三角地區多所老年大學，讓更多老年人可以看到、聽到、學到，大大增加了影響力和號召力。同時，活動還將錄製成課件在上海老年大學網路學習平臺播放，供更多老年“大學生們”觀看學習，讓本次活動在時間和空間上都得到了充分的延伸。
服務站點近在身邊，保駕護航金融權益
為了將金融消保工作落到老年人需求的實處，由浦發銀行上海分行聯合上海銀行業保險業糾紛調解中心與上海老年大學設立的“老年金融消費者權益保護服務站”線上上線下千余位老年朋友的共同見證下正式揭牌。該站點借助老年大學“適應社會老齡化、建設終身學習型社會”的優勢，將金融消保服務送到老年人身邊，方便“銀發一族”通過最便捷的渠道解決金融糾紛、維護自身權益、學習金融知識，高效、便利地滿足老年人的各類金融需求，開啟老年群體學金融、懂金融、用金融的新途徑，讓金融消保“零距離”，真正深入老年人群體，為老年人金融權益保駕護航。
宣傳形式多種多樣，生動傳遞金融溫暖
現場，浦發銀行上海分行的青年員工聚焦“理財投資有風險，管好您的養老錢”話題，為現場的老年“大學生們”帶去了一場由真實案例改編的情景劇表演。浦發銀行立足於老年人投資理財過程中遇到的重點、痛點和難點問題，將樹立科學理財意識、增強風險防範能力、識別非法金融活動等融入情景劇，通過一場生動活潑的演繹、一次詼諧幽默的表演、一個以案示警的案例，讓老年朋友在歡聲笑語中，潛移默化地了解金融知識，感受金融溫度。
隨後，浦發銀行一名網點負責人結合情景劇中老年人的經歷，將知識點進一步提煉總結，通過“行長説消保”向老年“大學生們”輸出便於記憶和易於傳播的“金融消保小貼士”。簡潔有力的理財提示，幹貨滿滿；朗朗上口的宣傳口號，淺顯易懂。基層行長身體力行參與金融消保宣傳工作，彰顯了浦發銀行人人做消保的工作氛圍。
靠“浦”集市張燈結綵，金融知識牢記心間
內場活動氣氛熱烈，場外活動也同樣熱鬧非凡。浦發銀行上海分行在本次活動的會場外搭建靠“浦”集市，用過遊戲互動傳播更多金融小知識，吸引了眾多老年朋友駐足參與。“柿柿如意”猜燈謎、“浦浦發發”打卡點、金融糾紛資訊站，老年朋友們通過豐富多彩的知識問答、耐心專業的諮詢解惑，在輕鬆氛圍中獲取金融知識，也加深了理解和記憶。監管部門、調解中心和浦發銀行上海分行相關領導也在靠“浦”集市中與老年朋友親切交流。
金融消保是一盞明燈，更是一種守護。浦發銀行上海分行堅定不移地維護老年群體的金融權益，提升老年人群的自我權益保護技能。未來，該行將通過持續的努力和合作，為老年人的幸福生活保駕護航，讓金融助力老年人享受美好生活。（浦發銀行上海分行供圖）
