每次保養都需要換機油，機油大多數是每桶1升或4升裝的，但我們的車每次需要加的機油量並不會恰好是整數。那麼問題來了：我們多出來的機油都去哪了？為此，錢江晚報記者聯合FM93浙江交通之聲主持人小馬，一起進行調查暗訪。

　　愛車要加多少機油

　　大多數車主不知道

　　記者調查了包括奧迪A3、福特福克斯、北京現代悅動、東風日産逍客、斯柯達明銳、上海大眾途觀等多個品牌的10位車主——

　　只有一位車主表示，他知道自己的車只需要3.2升機油，4S店每次會把多餘的0.8升放在他的後備廂。

　　另有一位車主表示，他每次保養都會在旁邊看技師工作，並主動討要多餘的機油。下次做保養的時候，他會把上次多餘的機油帶去，讓師傅先加掉，不夠再買新的。

　　剩下的8位車主，有的根本不知道自己買的機油會用不完，4S店也從來沒有提醒過；也有車主表示，不會計較這零點幾升的機油。

　　積少成多

　　每五六次保養就能賺一桶油

　　“機油多少錢？我從來沒仔細看過工單。”“多了那麼一點點也沒什麼用，只要給我車上加滿就可以了。”記者採訪時發現，車主通常並不清楚自己為機油付了多少錢、有沒有花冤枉錢。也許正是車主們的粗心，給了某些4S店賺錢的機會。

　　記者了解到，一般小排量車每次保養需加機油3.2~3.6升，排量大則需4.5升左右。

　　記者隨奧迪A3車主趙先生來到4S店，售後人員告訴記者需加4升機油。當記者提出，説明書上寫的1.4T車型只需3.4升機油時，售後人員馬上表示，“我可以去車間裏找0.6升機油，放在你後備廂。”

　　在北京現代4S店，記者幫悅動1.6L的車主張先生向售後服務人員討要多餘的機油，售後人員表示，4升機油基本上都用光的，“如果要拿走空瓶子，可以給你”。

　　東風日産逍客2.0L車主樓小姐，她説每次保養完4S店都會把空的機油瓶放在她車上。但是一看用戶手冊，她的MR20發動機車型，需要的機油量是3.6升。記者發現，用戶手冊上載明另一款HR16發動機，需要的機油量是4.1升。

　　但是，4S店出售的機油都是4升或1升裝的。樓小姐找出最近一次保養清單，就收了她4升的機油錢，280元。這就意味著，如果你的車需要加3.6升機油，你必須買下一桶4升；如果要加4.1升，就必須買一桶4升的再加一桶1升的。

　　如果4S店沒有把多下來的機油還你——意味著，大約每保養五六輛車以後，4S店就會凈賺一桶機油！而普通家用車的4升裝合成機油，4S店的價格通常在200多元，豪華車會更貴。

　　主動分裝機油

　　只有個別4S店能做到

　　何先生每次做保養都會要求帶回多下來的機油，下次保養的時候帶去用上。不過這又有一個問題：機油打開長時間不用，有可能氧化變質。

　　在記者暗訪的多家4S店中，有兩家做得最好：

　　一家是福特店，售後人員告訴記者，他們會根據預估做保養的車輛數，每天早上將機油分裝好：一桶4升裝的機油分裝成8小桶，價格也定為一桶的八分之一。遇到需要加4.5升機油的車，車主就只需付4.5升的錢，又不用擔心多下來的機油時間長了會變質。

　　另一家是斯柯達，明銳車主蔣先生表示，4S店告訴他每次保養需加機油3.2升，多下來的0.8升都會放在後備廂。

　　那麼，管理部門對此持何看法？杭州市機動車服務管理局維修管理處處長張懋表示，4S店必須明確告知消費者：買了多少、用了多少、要不要帶走。他表示，推薦4S店使用機油卡，每次按實際用量收費；或者每次按整桶價格收費的，做幾次機油保養之後免費贈送一次。

　　截至記者發稿，已有奧迪、北現等品牌4S店表示，將會加強員工管理，會在醒目的位置貼告示，提醒客戶機油的剩餘情況，願意帶走就讓客戶帶走，不帶走再由4S店回收。

　　4S店的承諾、管理部門的要求，會不會執行到位？接下來，本報記者將與FM93浙江交通之聲主持人小馬，以及杭州機動車服務管理局相關工作人員一起，繼續對杭州各大4S店進行暗訪——做得不好，我們將實名曝光；做得好的，我們也會表揚。

　　車主們，您養車修車過程中，還遇到過消費不明不白的情況嗎？請關注錢江晚報汽車路路通告訴我們，我們幫您問個明白。