2024年11月21日 星期四
買來賓士車不久，變速箱就開始漏油。維修一次後，車輛再次出現相同情形。近日，黃先生向本報反映，他在福州東星賓士4S店購買的賓士GLK300接連出現漏油現象。店方稱可以維修但不肯換變速箱。
買來賓士車不到兩年頻漏油
2012年12月，黃先生和妻子在福州東星賓士4S店買了一輛白色賓士GLK300，費用在50萬元左右。2013年7月，車輛行駛了16000多公里後，黃先生發現變速箱漏油。
對此，店家的維修人員表示只要換一個墊圈就能阻止漏油。前段時間，黃先生再度發現變速箱漏油。他到4S店要求處理故障，店方給的方案依舊是更換小部件。
黃先生認為，車輛買來不到兩年，頻繁漏油很不正常。第一次出現漏油現象時，他選擇相信4S店，沒想到卻是如今的結果。
車主要求換變速箱店家只肯維修
記者在4S店維修車間裏看到了黃先生的車輛。該車的變速箱底有油漬，且排氣管有明顯腐蝕開裂現象。黃先生的汽修朋友李師傅表示，此車傳動軸附近也有漏油現象，其中一個油封還裝歪了。“能換掉當然是最好，因為需要拆解變速箱查看是否還有其他漏油的地方，而拆解對於新車來説很不好。”
4S店方面認為，此次漏油現象不嚴重，嚴格意義上來説只算滲油，更換密封圈就行了。
黃先生一度表示可以退 一步接受維修方案，但要求4S店承諾車輛不再漏油。維修人員卻稱，他們無法保證將來是否還會漏油。雙方僵持了很長一段時間。
福州東星賓士4S店售後服務薛經理稱，此次確實只需要更換密封圈即可解決漏油問題。至於換擋撥片撥動時的異響問題，他表示是正常現象。此外，針對被腐蝕的排氣管，薛經理稱廠家已經同意更換。由於變速箱價值不菲，薛經理表示需要向廠家申請更換。目前，雙方約定，等待下周廠家回復後再詳談。
近年來，賓士車漏油事件並不少見，甚至還曾在短時間內集中爆發，幾乎涵蓋了賓士各個系列的車型。其中張家港一名購買GLK300車主，車子一年內出現15次漏油現象，反覆維修都未能解決問題。一些車友的投訴顯示，4S店方面基本都採用更換密封圈等方式予以維修，但治標不治本。
