車易拍上“黑榜”之後,二手車網際網路拍賣平臺的爭論也日益白熱化。有人在為車易拍喊冤稱其是“揹黑鍋”,也有人説車易拍咎由自 5降灼浼洹笆欠恰筆竊趺椿厥攏孔魑“外行人”的消費者,如何對自己將要出手的愛車有一個基本準確的價格範圍判斷?
記者採訪了兩位10年以上的資深二手車從業者,為消費者通俗揭秘他們眼裏關於二手車網際網路拍賣平臺的“是非曲直”,並指給消費者一個簡單快速為自己愛車“估價”的方法,並給消費者一些維護好自己權益的重要提示。
1萬元如何莫名“不翼而飛”?
一位資深二手車從業者告訴記者:“通俗簡單的説,比如您的車您覺得值12萬,去4S店想置換掉,店裏説您別開玩笑了,不值這麼多,那您上和我們合作的網際網路拍賣平臺吧,很多二手車中間商公平競拍,您看什麼價格,這個最公開公平。您一聽合適啊,讓網上競拍去了,中間商最後實際出10萬買的您的車,但您在網上看見的是9萬被買走的。那1萬哪兒去了?大部分4S店二手車部門拿走了,小部分網際網路平臺拿走了。”
“消費者真正生氣的是什麼?車販子收車賣車還要冒風險呢,對吧?他8萬收的車可能可以10萬賣了,但也可能賠了,賣不出去最後只能7萬出手,他能掙到錢靠本事那沒問題。可如果平臺説我給你競拍車的收入是公開透明的,是8萬賣了,但其實收車的給了9萬,那不是和4S店一起忽悠人嗎?那1萬就是一筆沒擺在臺面兒上的錢。”
4S店二手車經理成“大爺”?
不和4S店合作,很多二手車網際網路平臺的車源根本形不成規模,這是個很大的難題,一些小的平臺紛紛支撐不 >萃嘎叮2011年北京限購開始,4S店的二手車置換業務一下子起來了,可以説,二手車車源80%以上都在這些店手裏,而店內原來的二手車部門都是“擺設居多”,沒有準備好人才等儲備,所以車易拍這樣的大平臺進入時機正好,但是畢竟誰掌握資源誰就有主動權,4S店要在二手車置換中賺錢可以理解,但是不能太黑。為了擴張,往往車易拍不得不低頭,任憑4S店的後臺加出高價中間服務費,10%以上的店內服務費居然在某些店成了常態。“要説車易拍沒有想過擺脫對4S店的依賴是不可能的,曾經我的一位下屬在車易拍工作了一段時間透露,天天進店後這些二手車經理跟伺候大爺似的,每天還得給買早點,限號還得接送。”
二手車商的利潤有多高?
記者還了解到,另一個二手車直賣網——瓜子二手車直賣網最近廣告鋪天蓋地,也是頗引人注目,其“沒有中間商賺差價”等廣告口號很是響亮。據悉,瓜子二手車直賣網的前身是趕集好車,去年9月才有了如今的新名字。
但記者採訪的資深二手車從業者認為,首先,國內二手車從業人員雖然存在著誠信度差的情況,但二手車中間商有“20%到30%的利潤”的説法是無稽之談。“根據我在二手車市場實地經營的經驗,二手車商在收購二手車時的報價,大多數是當前市場內其他商家同等車型的售價倒推減去10%、再加上對車況的判斷加權或減權而決定的。正常情況下,夫妻店模式的二手車商到最後平均每台車的毛利潤大概也就是5%到7%之間;而一家獨立店面的品牌二手車經營企業,費用還會包括人員工資、辦公費用等,算下來每台車的凈利潤大概也就4%到5%左右。”
有沒有中間商賺差價?
“其次,關於‘沒有中間商賺差價’的廣告語也是不太可能。”新興的各種競拍,都在為搶車源大傷腦筋。C2B競拍模式上游針對個人車主,下游是求車若渴的二手車商,車商對二手車的認知十分專業,可以根據車輛檢測結果快速決策出價,並且需求旺盛而穩定。而C2C模式需要從中撮合買賣雙方以促進成交,人為因素影響較大,人力成本也將偏高。與C2B競拍模式相比,其收費標準完全一樣,行銷成本相當,但成交轉化率卻大大降低。
資深二手車從業者給出一個一分鐘快速斷定法:“你的車如果不是事故車等特殊情況,一般而言,去正規相關汽車網站搜一下和自己這款車一樣配置年限的車,商家都挂著標注賣多少錢,拿這個價格減去價格15%的錢數,剩下的錢數就是你可以接受的售價了。”
如何抹去
“上黑榜”陰影
資深二手車專家
王萌支招兒
第一,公開透明3%的成交服務費。這個很合理,畢竟付出過勞動就要獲得收益,房産仲介不也一樣。車易拍方面,要合理控制車成本,加快規模效應。
第二,4S店等渠道的服務商佣金費公開透明,真正做到拍賣公正公開。別藏著掖著的,老百姓生氣的不是你不該賺錢,而是你告訴我透明公正卻私下裏玩兒壞。車易拍方面,不願意透明收費的4S店就別合作,合作夥伴應有選擇性。
第三,延伸産業鏈服務,拍賣衍生的後續服務跟進,比如車輛運輸,車商供應鏈金融,保險服務,車輛整備,延保服務等,加快主業多元化。
第四,逐步擺脫依賴,建立大量的直接拍賣網點,提高客戶價格滿意度。(孟環)