2024年11月28日 星期四
訂購的新車逾期未能交付使用，4S店收取的3000元訂金也遲遲不肯退還，這段購車經歷讓市民蔡先生十分窩火。
3月初，蔡先生在東湖高新區大學園路的一家4S店，訂購了一輛轎車，根據訂車協議約定：交付車輛的最後期限為3月31日之前。“到了3月25日，我打電話過去，他們説還沒有車，過了3天我又打電話，他們還是説沒有車。”蔡先生説，直到3月31日，還是沒有拿到車，他就要求4S店退還他的3000元訂金，但他們始終不肯給出明確答覆。
蔡先生當著武漢晚報記者的面，給銷售員李小姐打了電話，詢問退款事宜的進展，對方在電話裏説，還沒有辦法辦理，具體怎麼辦要等她的通知。“他們就是這樣一直拖延。”
隨後，記者跟隨蔡先生一起來到這家4S店，該店銷售負責人吳經理表示，此事責任並不在4S店。“我們那個時候有車，他不提我們車，就這麼簡單，我們的庫存可以看得到。”當記者要求吳經理出示庫存證明時，他當即表態，可以立馬退還那3000元訂金。吳經理説，雖然訂單有一定法律效力，但並不在合同法要求的範圍內，如果有一方因特殊原因提不了車，訂金是可以退給客戶的。
針對此事，湖北惠平律師事務所律師吳建寶表示，蔡先生交的3000塊錢，明確註明的是訂金，這個言字旁的訂金，它並不具備“定金”所具有的法律上的擔保性質，通俗地説，就是預付款。但是，法律專家提醒，就是使用了言字旁的訂金，如果出現違約的情況，違約方還是要承擔相應的責任。(記者劉海鋒)
