春節過後,北京的經銷商們已陸續恢復營業。記者近日走訪獲悉,大多4S店已開門迎客,但處理的事宜並非購車、提車,而是以事故車修理為主。
三月中旬後才會有業務量
“正月十五前,我們基本都沒啥事。”一東風日産4S店銷售介紹,“三月中旬後業務量才會上來,大家過完年,手頭錢也散的差不多了,沒什麼人會買車。”
另一賓士4S店銷售也對此表示認同,“一是我們現在部分車提車要等,大約4月初才會有現車到店;二是春節後屬於傳統淡季,節前消費者是有購車需求,開個車回家過年,現在又沒需求、又沒特別的促銷,所以買車的人不多。”
雖然各方面業務已恢復正常,但上述經銷商表示,春節後部分提車的客戶或將不能按時提車,“年後,車間師傅回來上班時間可能會晚一點,所以交車時間不一定和正常時候一樣。”
維修保養以事故車為主
“這兩天主要是處理節前節後的事故車,來保養的人很少。”一汽-大眾品牌售後表示,“有些客戶在節前發生交通事故,但因為過年期間需要用車,基本也不會來大修,都是等過節後才來店內完成修理工作。”
另外,春節期間,各地難免會有雨雪寒冷天氣,加上用車出行時間增多,部分車輛會發生碰撞事故,可春節期間4S店人手不足,很多車主也選擇在節後到店修理。
“一般初八後我們就正常上班了,但為了保證不耽誤車主的時間,建議有維修需求的車主來店前提前預約,對此,我們也能有相應的準備,以便更快更好地完成修理。”上述人員表示。
節前保養意識強于節後
雖然節後事故車較多,但售後的工作也不會迎來高峰,因為給車輛做保養、檢測的人少之又少。“現在大家節前檢測意識比較強,覺得春節期間要出個遠門,為了保障家人的安全,該給車子做個檢查。所以一般節前我們會迎來維修保養小高峰。”一捷豹路虎4S店售後負責人表示,“不過很多人還是‘順便意識’,我們做過統計,節前檢測的人群中,有八成的客戶是來做維修保養時‘順便’檢查下車子,這種觀念需要改正。”
“節後保養檢測就更別提了,除非到了保養時間,一般車主都沒有車輛經過長途、多路況行駛後做保養檢測的意識。”上述4S店維修師傅建議,“比如,車子的輪胎經過長途跋涉後可能存在磨損虧氣、底盤的刮蹭或多或少也會出現、如果長假期間跑了高速,那還需要添加燃油添加劑、外加空氣濾清器的檢查也很重要。建議為了之後的行車安全,及時進行保養、檢測。”
(文/范亦婷)