2024年10月21日 星期一

網際網路化經銷商面臨空前挑戰 贏先需積極變革

發佈時間:2015-01-08 18:10:19  來源:中國網汽車  作者:佚名  責任編輯:岳雅風

  中國網汽車1月8日訊 網際網路的大潮對傳統製造業産生了前所未有的衝擊。毫無疑問,網際網路已經成為汽車行業升級必不可少的力量。在以用戶體驗為核心的網際網路思維下,汽車行業在整個産業鏈上要做出怎樣的改變?傳統經銷商體系將面臨哪些挑戰?經銷商的服務模式該如何變革?

   在1月8日舉行的2015中國經銷商行銷峰會上,來自汽車行業的多位專家同汽車之家(NYSE:ATHM)的高管從多個角度對“2015年汽車行業變革“這一話題進行了深入探討。汽車之家CEO 秦致和國家資訊中心資訊資源開發部汽車産業資訊處處長劉明認為2015年中國汽車行業將全面網際網路化,而這將使經銷商面臨空前挑戰。

  汽車行業網際網路化 經銷商面臨空前挑戰

  在開幕致辭中,中國汽車流通協會秘書長肖政三首先指出:“作為世界第一大汽車市場,中國市場的蓬勃發展對全球的汽車産業帶來了嶄新的機遇,同時也面臨著其他市場未曾遇到過的挑戰。作為市場銷售和服務的中堅力量,經銷商的作用將更加的突出,更加的關鍵。”

  汽車之家CEO 秦致的發言直扣關鍵“變革:汽車産業的網際網路化“,對汽車行業的網際網路化趨勢進行了深度剖析。國家資訊中心資訊資源開發部汽車産業資訊處處長劉明也對2015年汽車市場的變化發表了看法,在二者的發言中都透露出了這樣一個資訊——2015年中國汽車行業將全面網際網路化。

  網際網路已經成為廠商接觸消費者的主要渠道,汽車企業投入在網際網路上的行銷預算比例也逐年加大,線上的行銷和推廣方式也更加多元化。《2014中國汽車經銷商網際網路行銷趨勢白皮書》中顯示,經銷商對網際網路的投入力度不斷加大,經銷商投放垂直類網站集約化趨勢明顯,2015年將有更多的經銷商投放移動端。

  此外,汽車行業“渠道”網際網路化也愈發顯著。現場的專家普遍認為,在汽車産業鏈上承擔銷售和服務職能的汽車經銷商,正面臨巨大的挑戰。新車銷售方面,網際網路渠道興趣,傳統經銷商的銷售模式受到影響,一些原本經銷商可以涉獵的領域被一些創業型的公司搶去了先機;在二手車銷售方面,網際網路二手車拍賣、交易平臺興起,備受資本時尚認可;新型汽車網際網路金融也在搶食經銷商在金融服務方面的市場份額,而後服務領域,養車類産品層出不窮,加劇了行業競爭。

  汽車之家CE0秦致認為,汽車行業的網際網路化趨勢已勢不可擋,但網際網路歸根結底只是一種服務工具。在新的環境下,經銷商面對的是如何擁抱網際網路,堅持以用戶為中心,利用網際網路工具改造目前的業務,提升用戶體驗和價值。在業務經營上,揚長避短,將核心盈利業務做到極致,展開差異化競爭,是未來經銷商發展的一個重要方向。

  網際網路化背景下 經銷商的“贏”銷法則

  面對網際網路化大潮,經銷商又該如何贏得先機?汽車之家副總裁李欣指出,“在網際網路時代,經銷商的‘贏’銷法則最根本的一點就是積極擁抱網際網路,在這段升級變革的發展之路上,汽車之家會推出更多滿足用戶和客戶需求的産品。”

  據白皮書數據調查顯示,2014 年前三季度,汽車之家銷售線索佔經銷商所獲網際網路銷售線索四成以上;2014 年前三季度,汽車之家已佔經銷商網際網路成交量的四成以上。汽車專業電商銷售線索的轉化效果相對其他線上渠道較為顯著。這些數據都意味著,汽車之家可以為合作夥伴帶來更多、更有效的銷售線索。

  值得關注的是,在此次峰會上,汽車之家推出全新汽車行銷産品“i車商“。“i車商”是汽車之家向汽車廠商及經銷商提供智慧行銷和客戶關係管理解決方案的一體化系統平臺。通過對線上線下客戶接觸點的全程管理及“大數據”技術,可完整呈現購車客戶的全景畫像,助力汽車廠商和經銷商實現網際網路潛客高精準獨轉化與客戶關係管理。

  會議結束後,多家經銷商認為,此次會議收穫頗豐。汽車之家CEO秦致表示,“網際網路化趨勢勢不可擋,汽車之家願意和全國經銷商一起擁抱變革,取得共贏。相信在2015年會有更多的經銷商利用網際網路開創屬於自己的一片藍海。”

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