成都市民許寧:我到成都市科華中路某加油站加油時,油箱蓋被貼上提示定期使用燃油添加劑的標簽,害得我花了1000多元購買,加油站涉嫌欺詐。
27日淩晨,成都地區的汽油零售價上調。具體調價情況分別為:93號汽油每升上調0.13元,調價後最高零售價為5.61元;97號汽油每升上調0.14元,調價後最高零售價為6.05元。50升的郵箱,加滿大約要多花6塊錢。油價上漲,在油上“做文章”的人不少。大部分司機都有這樣的體驗:到加油站加油時,工作人員會推銷一種“燃油寶”(燃油添加劑),並聲稱可以減少發動機的積碳、改善油耗、降低排放、減少磨損……
最近,這種推銷被上升為了欺騙:工作人員趁車主沒注意,在油箱蓋上貼上“建議使用燃油添加劑”的標簽,忽悠車主購買燃油添加劑。這種悄悄做手腳的情況,在成都也出現了!4月27日,成都市民許寧(化名)向本報報料,説她車上被貼的標簽“和網上的一模一樣”,害得她花了1000多元購買燃油添加劑。“這已經不是誇大其詞的銷售手段了,完全是無中生有。”
廠商背鍋油箱蓋多出提示標簽
許寧是在4月8日早上“中招”的。當天晚上她需要跑長途,清早她就把賓士越野車開到成都市科華中路某加油站加油。工作人員把油箱蓋打開,還沒有開始加油,就對她説:“你這個車子開了有點久哦,要用一下燃油添加劑。”
“你看嘛,這都有提示的。”許寧湊過去瞄了一眼,果然看到一張銀色底的標簽,用黑字寫著“提示:在加油時請定期使用‘燃油添加劑’”。想到車已跑了3萬多里程,她就隨口問了價格,準備花300多元買一套燃油添加劑。工作人員又説她的車排量比較大,需要買3套。“一套6支,加一次油用一支。”
加完油正準備付錢時,又過來一個“看起來更有經驗”的工作人員,説車排量大,最好買4套。想到都已經買了3套,為追求效果,她最終買了4套,花了1000多元。
前兩天,她在網上看到朋友轉發的資訊,其情形跟自己之前的遭遇非常相似。她當即到停車場打開油箱一看,標簽和網上看到的那張一模一樣。她隨即諮詢了4S店,得到了“不會貼標簽”的答覆。意識到自己受騙了,許寧很氣憤。律師建議
涉嫌欺詐要維權最好去投訴
許寧説,誇大其詞的銷售手段她還可以理解,但是隨意貼東西讓她很憤怒。
記者隨機採訪了10個司機,9位都遭遇過相同情況的推銷,其中有4個人還買過,一套價格從100多到600多元不等。
朱界平律師説,貼標簽欺騙消費者的行為,誤導了消費者,使消費者陷入錯誤認識,這明顯侵害了消費者權益,涉嫌欺詐。如果要維權,最好的方式是向油企或相關監管部門投訴,油企有義務規範其銷售行為。“加油站惡意違規會遭到處理的。”
另外,貼標簽這個行為本身,是可以取證的。包括加油站開具的發票、購買的添加劑等都可以成為證據,這些都可在需要走法律程式時作為證據使用。專家解析
200種“燃油寶”僅1/3合格
這種東西有沒有用?華西都市報記者諮詢了西華大學汽車與交通學院實驗中心主任王永忠。王永忠長期從事添加劑實驗,他坦言:我自己的車子,油箱裏從來不用添加劑。
該産品在網路上也有售,從6元一支,到1000多元一瓶的都有。標明的功效也多多:可以除積碳、提高辛烷值;改善油耗、降低排放;減少磨損、降低噪音、延長髮動機壽命……和長長的功效介紹比起來,成分介紹卻少得可憐:石油蒸餾物、清凈分散複合劑等。中國環境科學研究院車用燃料排放實驗室曾經對市場上200個燃油寶做了對比實驗,其中僅1/3是合格的。
車廠要求加?幾乎沒有
王永忠説,其實市面在售的汽油本身算是“混合物”,已經添加了抗氧化、著色劑、助燃等上百種添加劑。幾乎沒有哪個汽車生産企業或者發動機生産企業,會在銷售時要求消費者必須使用添加劑。“有些生産企業會有‘保護劑’出售,一般是專利的,成分不會公開。”
能改善油耗?不可能
汽油所蘊含的能量是固定的,添加了東西並不能增加這種能量,輸出的能量無法增加,節能減排是不可能的。有的添加劑確實有效果,因為裏面有強氧化劑或者一點熱值很高的燃料,但增加的能量和所花的成本相比……“這賬不划算。”
能減少磨損?不可能
汽車因為摩擦所造成的功率損失不會超過5%,很多車企都致力於減少摩擦,想降低1%都很難,不可能靠汽油添加劑就做到了。“如果平時使用不注意、積碳嚴重的車子,使用添加劑可能有效。”王永忠説,“但這像人長瘡了,你只處理表面,不能根治。”
他説,沒有燃燒完全的物質,會形成積碳影響發動機,應該清除。但清除工作應該由專業人士做,每年車輛保養時就可以進行。能消除積碳的清潔劑有很強腐蝕性,如果不能準確控制量,露出的金屬會被腐蝕、整個潤滑系統也會受到影響。“我們一般都説車輛做一次積碳清理,壽命就減少了。”提醒 合理用車 沒病別吃藥
專家提醒廣大車主,“發動機和人體一樣,你正常使用沒有問題,沒病不需要吃藥。”“吃錯了藥,反而有反效果”。
另外,用車避免積碳的小招數有這些:1、少跑低速2、不要猛踩油門 3、冷車剛啟動時,儘量避免爬大坡等高負荷 4、經常保養、使用清潔的汽油。