2024年12月24日 星期二

O2O企業聯合發佈《汽車到府保養行業服務公約》

發佈時間:2015-11-12 07:19:45  來源:中國青年報  作者:佚名  責任編輯:孫建鵬

  日前,由網易汽車獨創的“網際網路+汽車創新工場”主題沙龍在北京正式啟動。在沙龍討論的現場,由網易汽車發起,到府保養行業中5家知名企業共同推出了《汽車到府保養行業服務公約》。

  據數據顯示,目前我國汽車保有量已經達到了2.64億輛,且這一數字每年還在不斷攀升,這同時意味著有將近3億國人成為有車一族,隨之而來的是汽車後服務市場的空前繁榮,創業者蜂擁而上,在洗車O2O、到府維修保養、配件電商等不同賽道上你追我趕,試圖借助網際網路的力量快速擴張。行業人士普遍認為,網際網路化將提升汽車後市場的服務和效率,推動行業扁平化、集中化發展。

  摩卡愛車CEO張焱認為,汽車到府保養解決了4S店産能利用率的問題。“對於4S店來説,週一到週五,七分之五的産能是閒置的;週末,産能又是不夠的。對於用戶來講,平時沒時間,週末排長隊。造成了資源的巨大浪費。而對於到府汽車保養來説,每個技師開一輛車,所有的工位是在全城移動的,週一到週五我們可以在用戶上班忙時的碎片時間提供服務,週一到週日,它的産能利用率是平均的,到府解決了産能利用效率的問題,同時也為用戶帶來了真正的便捷。”

  活動現場,由網易汽車聯合發起,到府保養行業中首批知名的5家企業——弼馬溫、e保養、卡拉丁、摩卡愛車、攜車網共同推出了《汽車到府保養行業服務公約》。根據該《服務公約》規定,這5家到府保養企業將對所提供的配件提供真品保證,並努力做到服務透明化,車輛維修檔案可追溯,並且對技師的勞動價值給予充分的尊重。

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