2024年11月20日 星期三
2014年起，汽車後市場O2O企業如雨後春筍般蔓延全國。一時間，車主享受到了新穎且便捷的服務。同時，諸多品牌也開始相互間的競爭，拼産品，拼服務，市場中短時間爆發出多樣的産品形式，與此同時也産生一些市場亂象，不少車主在養車過程中會有痛點：
1.産品是否為有品質保證？産品有沒有給服務商授權？
2.保養技師是否有專業技師認證，服務品質如何？
3.養車後的品質問題售後保障是否全面？
4.4S店會不會中斷對我的質保？後續産生車輛使用問題，4S店還會管嗎？
市場調研結果表明，以上問題是目前客戶對於汽車保養到府服務環節中所産生的主要顧慮。針對這些問題，作為集眾多品牌廠家授權的國內大型汽車經銷集團，龐大集團打造專業平臺龐大到府保養，提供一個安心、快捷的互通互聯車生活服務平臺！
•全新的理念
龐大到府保養項目是以4S店售後服務系統為基礎的增值服務。以北京為例，截至目前，龐大集團在北京擁有數十家乘用車品牌4S店，“龐大到府保養”的服務品質全部由龐大集團經授權的品牌4S店為您保證，做到車輛保養資訊與店內售後服務系統互聯互通，本品牌車型到府保養資訊記錄視為到店正式保養有效記錄，並錄入保養系統中，在保車輛依然享有質保服務。
• 優質的産品
龐大到府保養的車輛保養業務中更換的機油分為兩種，分為原廠機油和更高品質的新技術環保型機油兩種。“原廠”的概念，主要是生産廠家指定該型號車輛所使用的配件、機油等是否一致。龐大到府保養更換的原廠配件、機油均來自品牌授權4S店。
另外，除了提供正規的原廠機油，冀東物貿集團作為“龐大集團”的母公司，獨家引進美國高新技術，帶來兩款高品質環保型“邁戈龍機油”和“烯潤機油。此兩款機油已經過權威認證，各具優勢與特點，為保養車輛提供更多的選擇，進一步優化車輛性能。此兩款機油在龐大集團全國4S店中也均有銷售。
•專業的服務
龐大到府保養的維保技師都是從龐大集團各品牌4S店抽調的全面技術骨幹。在服務的過程中，技師會仔細查看愛車的種種隱患，如發現問題更可以為您安排到店優惠服務等。除此之外，技師也會提供車輛使用過程中的駕駛技巧與車輛保養小知識，並告知是否需要到店進行其他檢測與更為系統的服務，提供一站式管家服務。
龐大集團將在車輛售後增值服務中，將傳統行業中的“網際網路+”模式與傳統技術相結合，提供最適合的個性化車輛服務。
