2015年，在宏觀經濟形勢下滑、限購政策、汽車市場格局變化等外部因素的影響下，車企面臨非常嚴重的挑戰。在這樣的形勢下，一些車企選擇推出多款新品，來創造行銷噱頭吸引消費者關注，也有一些車企直接增加車型優惠力度，力圖“薄利多銷”。但是無論哪種方法，都不是應對車市變化的長久之計。

　　在大部分企業增長陷入低潮，甚至只能依靠SUV車型度日的時候，欠缺SUV産品的一汽-大眾卻並未受到太大的影響。銷量數據顯示，一汽-大眾下半年以來的表現穩步回升。分析其原因，歸功於一汽-大眾大眾針對銷售體系提出了16字方針：“精益銷售、精準行銷、精心服務、精英團隊”，通過內部不斷優化抵禦外部環境難題，把戰略重點放在銷售體系的創新升級之上。所以交出以7月份為拐點，銷量呈現出先抑後揚的漂亮“答卷”。

　　精益銷售 注重平衡之道

　　精益銷售的是指做好産銷平衡，做好資源的配比，做好庫存的均衡，實現生産能力和資源配比的最優化。在生産環節，採用康採恩生産體系，讓生産平順化。削減庫存成本，並推行精益生産，持續地改進以不斷提高生産效率和産品品質。

　　同時不斷提升經銷商的運營能力和渠道佈局的品質。據悉，在經銷商管理上，一汽-大眾做出了精細的規劃，以此保持4S店的穩定性和均衡性。另外，一汽-大眾致力於開拓空白市場，拓展渠道並進行渠道下沉。例如，多年參加務實的百強巡展系列活動，借助卓越的行銷平臺與經銷商夥伴一同開拓三四級汽車市場，在提高經銷商車展行銷能力的同時也提升了品牌的影響力，最終實現了銷量的提升。

　　精準行銷 線上線下同發力

　　線上上，大眾品牌特別注重大數據數字化行銷工作，重點就是提升數字化平臺的普及率和轉化率。一汽-大眾建立了自己的數字化行銷平臺，讓經銷商通過數據更準確地了解客戶需求，以提升銷量和利潤率。除此之外，還運用了更多的社交平臺進行行銷，例如，今年華南區建立的微信公眾號上線運營後，就取得了較理想收益。

　　線上下，大眾品牌積極利用車展、體驗行銷和體育行銷等方式，傳遞大眾品牌年輕、活力的形象。如近年來，一汽-大眾一直在大力推廣CRC中國汽車拉力賽，藉此吸引更多的人去關注中國的汽車賽事運動。今年大眾品牌繼續與CBA的合作，通過CBA這個平臺，將一汽-大眾勇於創新、進取向上的精神風貌，以及年輕、運動的品牌形象將展現在更多年輕消費者面前。另外，一汽-大眾借助真人秀《壯志淩雲》的舞臺展示不一樣的激情，在年輕觀眾心目中打下深刻的烙印。

　　精心服務 逐一消除短板

　　服務是支撐銷售最大的基礎，做好服務工作非常重要。今年，一汽-大眾品牌認真梳理、總結了消費者對服務不滿意的弱點、弱項和短板，逐項地進行消除。將客戶滿意度納入到對4S店重要考核中，歌4S店設立專員在用戶在購車及維修保養後，及時溝通了解用戶需求和評價。

　　在網路建設上，在提升終端服務水準的同時，也在探索個性化和差異化的網路建設。比如説，大眾品牌建立了特許服務、快修店和鈑噴中心等，為用戶提供便利，切實地提升用戶滿意度。

　　精英團隊 全員全方位培訓

　　好的銷售要有好的網路，好的網路離不開好的團隊。因此大眾品牌在增加終端數量的同時，更注重提升終端品質，打造精英團隊。2015年，大眾品牌網路預計從814家增長到860家，整個覆蓋度將從2014年的85%提升到90%。在網路建設的同時，大眾品牌利用已經建成的六個現代化的培訓中心，來進行覆蓋全員、全方位的培訓，主要目標是提升團隊的總體素質和抗風險能力。

　　基於目前一汽-大眾超過百萬的産銷量和未來發展預期，客戶對銷售服務的需求將持續提高，而一汽-大眾正致力於把銷售服務品質打造成中國汽車行業的標桿。因此，完善培訓體系將在公司整體戰略中發揮更加重要的作用。

　　銷售體系全方位提升帶來的內部優勢，成為一汽-大眾在今年抵抗外部壓力、穩健前進的關鍵動力。隨著車市整體復蘇，內“優”還將進一步增強一汽-大眾的競爭力，助其領跑市場、實現戰略目標。