殼易付主視覺

　　中國網汽車10月16日訊 （記者 張少雷）今天，殼牌(中國)有限公司聯合中國銀聯在北京正式推出了業內首創的加油新型支付服務“殼易付”。“殼易付”可使顧客在殼牌加油站加油時無須離車即可使用現金、銀行卡或加油卡中的任意一種方式，便捷、安全地完成支付，並獲得發票。它的推出是殼牌中國與中國銀聯戰略合作的結晶。北京殼牌石油有限公司副董事長、殼牌中國零售業務合資公司業務經理賽巴斯和中國銀聯助理總裁劉風軍等雙方領導及嘉賓共同出席了新服務的發佈會。

　　打破加油焦慮而誕生

　　很多人對去加油站加油都表現得非常焦慮。加油不僅打斷了人們的日常行程，還因為排隊、付款、拿發票等環節給人們的生活帶來了極多不便。根據殼牌針對消費者加油心理的調研，72%的顧客表示去加油站加油讓他們心中十分焦慮。如何通過創新提升顧客的加油體驗，成為加油站的行業難題。

　　作為全球最具競爭力和創造力的能源和石化公司之一，殼牌一直致力於通過對顧客行為與需求的深刻洞察，打造滿足顧客需求的卓越體驗。在正式推出之前，殼牌也對顧客試用“殼易付”的體驗做了調研，大家的反饋都十分積極，“方便、省事和快捷”是顧客使用“殼易付”的最主要原因，96%試用了“殼易付”的顧客表示今後還會繼續使用，89%的顧客願意向他人推薦“殼易付”。

　　不離車結賬和取發票

　　“殼易付”是加油站支付服務方式一次全面創新。在“支付更方便，加油倍輕鬆”的理念下，顧客在殼牌加油站加油時，可通過“殼易付”服務在不離車的情況下使用現金、銀行卡或加油卡中的任意一種方式，便捷、安全地完成支付並獲得發票，減少等待時間。在此過程中，顧客將全程享受由殼牌加油站員工提供的一對一服務。有了“殼易付”，顧客再也不用下車去便利店排隊等待付款、取發票，加油從此也將變得更加高效舒適，不再繁瑣。

殼牌北京加油站

殼牌北京加油站

　　據了解，“殼易付”加油支付服務於今年3月在北京殼牌加油站試運作，目前已在北京所有殼牌加油站推出，並將在其他城市陸續上線。

　　雙方將擴大並加深合作

　　北京殼牌石油有限公司副董事長賽巴斯表示，殼牌致力於發展中國市場，為中國顧客提供與世界其他地區同等品質的燃油産品和卓越服務。“在中國,我們將持續擴展我們的加油站網路，把‘殼易付’這樣量身定制式的服務提供給更多的顧客。”賽巴斯認為，此次與中國銀聯合作推出“殼易付”服務是中國首個可供顧客不離車就使用多種方式完成支付，並輕鬆獲取發票的便捷服務。它將全面提升殼牌中國加油站的加油體驗。

客戶在殼牌使用“殼易付”進行支付

“殼易付”服務可在油站前庭為顧客列印發票

　　中國銀聯助理總裁劉風軍表示，中國銀聯一直致力於不斷豐富銀聯卡産品和不同業務場景下的創新支付服務，通過銀聯卡綜合支付解決方案助力各行業提升便民支付服務。“殼易付”是燃油零售企業支付服務的中國首創，它的推出是中國銀聯與殼牌強強聯手、克服行業難題的最新合作成果。未來，中國銀聯將與殼牌繼續共同探索，擴大並加深合作，為中國消費者提供更完善的創新支付服務。

　　殼牌是全球領先的能源和化工集團，也是在中國投資最大的國際能源公司之一，目前在國內運營超過1100家加油站。此次“殼易付”的推出，是殼牌中國與中國銀聯于2012年6月在北京簽署戰略合作協議，宣佈在支付受理、顧客忠誠度計劃、發卡及國際業務等領域開展全面合作後的一大碩果。