2024年12月03日 星期二

寶馬上海經銷商被約談 PDI檢測費橫行多年

發佈時間:2014-09-09 08:57:00  來源:中國新聞網  作者:楊海艷  責任編輯:王凡

  繼湖北4家寶馬經銷商因私自收取PDI檢測費被處以162萬元的罰款後,日前,上海市政府發佈的消息稱,上海市消保委及市價檢局就PDI檢測費約談寶馬汽車供應商及在滬經銷商,指出PDI檢測費屬於經銷商應盡的義務,不應該以此為由向消費者收取費用。而在滬寶馬經銷商也承諾將立即停收PDI檢測費,退還已收取的費用。

  PDI檢測費“明規則”

  所謂PDI(Pre Delivery Inspection)檢測即是指,經銷商在新車交付前對車輛進行的全面檢測,以確保交付給消費者的新車能夠正常使用。在浙江省消保委投訴與法律事務部韓志斌看來,PDI檢測是汽車交付前必須做的一項常規性工作,從某種意義上説,PDI檢測是經銷商為確保銷售行為的正常進行和完成而做的“分內之事”,因此,所發生的費用應該計入成本,包含在車輛銷售價格之內,4S店在車輛總價之外以“服務費”“出庫費”等名目收取PDI檢測費,不管收取前有沒有明確告知消費者,均屬於巧立名目、價外收費。

  但事實上,PDI檢測費在業界已經成為“明規則”。“不是只有我們收這個費用,你去看看,合資品牌包括上海大眾、長安福特等,都會收這個費用。”上海地區一家寶馬4S店的員工告訴記者。而記者也從一位前不久剛購入一汽-大眾寶來車型的一名消費者處了解到,其購入新車也被4S店以PDI檢測名義收走500元錢。而另外一名朗逸的消費者則告訴記者,其所購入的新車車價中,不僅包括PDI檢測費,還包括服務費和出庫費各500元。“我就不明白了,服務也要收費,這個不是4S店應該提供的嗎?還有什麼出庫費,根本就不知道怎麼回事。”這名消費者十分不滿地對記者抱怨道,“我也試圖去別的4S店買車,但是發現幾家不收取各種費用的店,在車價優惠上就不如前者。因此,綜合考慮,雖然是收了各種費用,但價格與不收費的相比,還是更有優勢。”

  “羊毛出在羊身上。”上述寶馬4S店的銷售人員認為,“現在車市競爭那麼激烈,每家的售價都非常透明,所以雖然有的收PDI檢測費、收出庫費,有的不收,但實際上,最終的購車成本消費者一目了然,所以最終並不是不收費消費者就能佔到便宜,上述費用的存在其實是獲得消費者‘默許’的。” 以目前市場上普遍存在的“零利率購車”為例,據記者了解,在車市競爭環境愈加激烈的大背景下,越來越多的車企都推出上述看上去實惠的金融政策,但“4S店都會收取手續費作為利潤,根據免息期限的不同,費用也為2000~3000元不等,不過,消費者還是願意埋單,因為相較銀行會更便宜”,上海地區一家自主品牌的經銷商告訴記者。

  廠商監管失責

  “上述包括PDI檢測費在內的各種巧立名目的費用的存在與現有法律是相違背的。”一位不願透露姓名的法律界人士告訴記者。在此之前,湖北的4家寶馬經銷商就曾因為收取PDI檢測費而被處以162萬元的罰款,而浙江省消保委也在8月就此事約談當地經銷商,要求其不得私自收費。但為什麼諸如PDI檢測費在業界長期存在呢?上述法律界人士認為,一方面緣于國家相關部門的監管並不太嚴格,以致經銷商可以以“服務”或“精品”費等名目瞞天過海,與此同時,有業界人士認為,在上述寶馬經銷商被罰事件中,雖然寶馬中國曾發表聲明表示,該行為並不是廠商授權而是經銷商自發行為,廠商在對經銷商監管過程中的“失責”,也是造成上述經銷商亂收費現象普遍存在的重要原因。

  “廠商其實也清楚,但現在經銷商賣車都不賺錢,如果把這塊也砍掉,那我們還怎麼活?”上述自主品牌經銷商表示。隨著車市競爭白熱化階段的到來,新車售前利潤被無限攤薄。到目前為止,國內所有品牌中,能從銷售前端賺錢的經銷商寥寥無幾,據中國汽車流通協會副秘書長、有形市場分會會長蘇暉透露,上半年北京市場上的豪華車品牌經銷商幾乎全線虧損,而據記者了解,去年滬上寶馬品牌經銷商也都處於全線虧損中,最多的一家虧損額度達到5000萬元左右。

  經銷商盈利下滑,而包括大眾、通用等跨國企業在華的利潤卻依然節節攀升。“長期以來,廠商和經銷商的關係中,前者都較為強勢,由此也引發了經銷商的反彈和不滿。”汽車分析師張志勇此前在接受記者採訪時曾表示。近年來各地層出不窮的經銷商退網事件便是例證。

  因此,從某種意義上説,上述費用的存在,則可在一定程度上平衡二者之間極為脆弱的“生態鏈”,讓廠商在銷量上“大躍進”的狀態有更為堅實的網路基礎。

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