“從買這車一家人就沒高興過,因為不能上牌跑4S店無數次,太氣人了。”近日,市民李女士向本報熱線反映,8月17日她在石景山區一家名為“冀東興”的東風日産4S店購買了一輛軒逸轎車,因缺少“出廠合格證”至今無法上牌。4S店負責人稱,為貸款“合格證”抵押在銀行,這周就可以贖回並辦理車牌。律師表示,因4S店原因導致車輛無法上牌,消費者有權退車,並要求對方賠償相關損失。
車主:購車半月上不了牌
李女士向北京晨報記者表示,她和丈夫8月16日到石景山這家東風日産4S店看車,相中了一輛軒逸轎車,兩人稍做商量,當天就交納了5000元訂金,並於次日一次性交納了全部購車款項。“裸車加上購置稅、保險等,外加4S店收的牌照代辦費,總共交了142000元”。
交完全款後,李女士就想把車開回家,“他們給了我一張已經過期的牌照,説讓我先用,但被我拒絕了。他們説正式車牌再過兩天就能辦好,我心想也不差這幾天,就把車先放到4S店了”。
李女士稱,8月18日再次接到4S店電話,對方表示可以上牌了,但要求她半小時內務必趕到。“我這麼短的時間根本到不了,就説明天吧。結果後來幾天,4S店找了很多藉口説沒法上牌”。
到了8月21日,她再次前往4S店詢問情況,但卻被告知“合格證”不在4S店,所以“臨牌”也辦不下來。“車總停在4S店我也不放心,只能硬著頭皮把車開回家了”。
北京晨報記者就此查詢《中華人民共和國道路交通安全法》,看到在第九條申請機動車登記中,明確要求提供“機動車整車合格證明或者機動車進口憑證”。在北京市交管局網站,記者也查詢到申請臨時車牌,需要提供“整車出廠合格證”。
其間李女士的丈夫又往返多次4S店,敦促對方儘快上牌。“在我們一再追問下,4S店終於説出了實情。原來他們把‘合格證’抵押給銀行貸款去了”。
店方:很多4S店都這麼做
北京晨報記者聯繫到該4S店銷售部負責人李先生,他稱李女士的問題已經解決,“合格證”這周就會拿回4S店,隨後就能上牌。對於為何拖延半個月之久,他稱確實是因為公司為了貸款把“合格證”抵給了銀行。但對於李女士的賠償要求,李先生明確拒絕。“一個月上千萬元的車款,不止我們家,哪個公司能有那麼多現金?很多4S店都這麼做。”他向記者坦言。
北京李建成律師事務所張雪東律師告訴記者,如果遇到李女士的這種情況,長時間無法上牌,消費者有權要求退車。“購買汽車,就是為了上路行駛。因無法上牌導致不能正常使用,屬於根本無法實現購買汽車的目的”。
此外,張雪東認為,李女士這段期間産生的相關費用,有權要求4S店進行賠償。“購車時合格證肯定需要一併交付消費者,因4S店原因産生的額外損失,4S店肯定應該承擔”。