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第二個方面，向大家介紹一下少數民族語言文字規範化、資訊化的情況。根據國務院的“三定”方案，少數民族語言文字規範化、資訊化工作劃歸教育部，具體事情由我們司負責。改革開放三十年最重要的一步就是使我們的少數民族語言文字能夠進入到電腦、手機、網路等，能夠用現代資訊手段進行最基本的資訊處理。我們國家有傳統文字的少數民族主要有蒙、藏、維、哈、柯、朝、彝、傣等。這些民族的文字，還有一些古老的民族文字，比如麗江的東巴文、西夏文、契丹文等，都已經能夠進入電腦。一些民族文字具有基本的辦公系統、印刷系統等。民族語言的網路、手機也逐漸發展起來。民族語言的術語標準化取得進展。少數民族語言文字的標準化、資訊化，直接關係到少數民族文化的繼承與發展，關係到西部地區開發，關係到邊疆安定。我們希望能夠通過一定時間的努力使民族語言文字資訊化達到漢語的水準。
第三個方面，對語言生活狀況有了基本的了解。國家語委建立了國家語言資源監測與研究中心，每年都向社會發佈中國語言生活年度報告。最近，我們為了對中國語言資源能夠很好的保存和利用，有利於普通話推廣和資訊化水準的提高，國家語委正在做中國語言資源有聲數據庫建設，希望把我們國家漢語方言和少數民族語言和帶有地方味的普通話用多媒體的手段保存下來，建立數據庫。現在我們是用鍵盤和電腦交流，最理想最快捷的方法是用口語和電腦交流。中國語言資源有聲數據庫可以訓練電腦，讓它聽懂各種語言和方言，包括“地方普通話”，從而提高語言資訊化的水準，促進用口語與電腦的交流。總體來看，三十年來語言文字規範化和資訊化重點實現了幾個轉變。
第一，過去只管人，後來人和機器一塊管。到了今天，我們是讓機器儘量服從人。一開始我們讓人服從機器，要跟機器交流，就得用能讓機器懂得的規則。現在希望讓機器適應人，以人為本。所以語言文字資訊化、規範化應該實現機器的人化，包括手機。第二，由現代應用向歷史文化發展。數字圖書館建立起來，就需要把古代漢字民族文字等資訊化。我們過去採取的是用照相的辦法照下來，這個辦法不好，因為它沒有辦法進行數字加工，書仍然是 “死”書，只有數字化才能進行加工。第三，由大陸標準向國際化發展。過去做規範標準只管大陸，台灣、香港怎麼做，新加坡怎麼做、日本怎麼做我們不考慮。我們現在希望大陸標準能夠國際化。因為我們知道現在的“海關”有三個：第一是物理上的海關，第二是品質檢查，品質檢查需要標準，因此規範標準已經成為我們國家的第三海關。
規範標準的建設是一個國家先進性程度的重要表現，而語言文字的規範標準是保證資訊化和國家社會語文生活的重要保證。第四，語言文字的規範標準由強制規定向主動引導方面發展。語言文字規範最終是引導問題，而不全是行政管理、強制性問題。只有通過主動引導，讓大家主動向標準靠攏，這樣才是最好的辦法。第五，語言文字標準化也逐漸由行政管理向社會服務發展。國家語委當前的主要任務就是要構建和諧的語言生活，處理好各種語言的關係，處理好語言矛盾，和諧的語言生活是和諧社會的基礎，也是和諧社會的象徵。謝謝各位。
中國網：大家對各級各類學校家庭經濟困難學生的資助工作一直非常關心，請介紹一下有關情況。
崔邦焱：非常感謝大家都一直非常關心、重視和支援各級各類學校家庭經濟困難學生的資助工作。大家都知道，黨中央、國務院把教育公平列為我們國家的基本教育政策。我剛參加一個會議，袁部長講推進教育公平在很大程度上，在很重要的方面體現在保證家庭經濟困難學生都能上得起學，都能上好學的問題。家庭經濟困難學生的資助工作，是推進落實教育公平的一個很重要的方面。我們怎麼使中國大地上的家庭經濟困難學生都能上得起學，上好學。大家都知道，黨中央、國務院、教育部黨組、教育部各位部長和有關部門，包括和新聞媒體非常重視、關心和關注。
應該説這些年來，特別是上世紀末，我們國家在這個方面進展很大。我們的學生、家長和社會有關方面都表示，國家對家庭經濟困難學生資助體系，包括義務教育階段，非義務教育階段建立健全以後，當前是我們國家有中國特色的社會主義市場經濟體制建立以來，我國對家庭經濟困難學生資助政策體系最完善，資助強度最大，財政投入最多，廣大家庭經濟困難學生及他們的家長得到的實惠最多，廣大人民群眾、社會有關方面反響最好，教育公平這項國家基本教育政策進一步落實的最好時期。我覺得這是一個基本的認識。我們每年都要開通熱線電話，接到的反映很多。但今年截至目前，我們只接到一個反映，就是重慶一個女孩反映上不起重慶師範大學，在父親的墳前焚燒她的入學通知書。但是核查以後，這個報道是《重慶商報》報道的。核查的事實出入很大，這個女孩子親自寫了證明材料，她根本沒有燒過入學通知書，也從來沒有想過，她一門心思是上好學。而且當時的村裏包括鄉、縣各級組織都已經採取了一定的措施。
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