日前，全國人大代表、杭州技師學院教師楊金龍接受中青報·中青網記者採訪時表示，隨著移動網際網路及智慧設備在國內的普及，網路遊戲産業規模不斷擴大，網遊讓未成年人沉迷和過度消費的問題愈發嚴重。疫情期間此類情況更為突出，比如玩網遊致幻跳樓、沉迷“吃雞”遊戲、直播打賞“揮霍”家裏40萬元存款。
“這兩年，國家相關部委已實施一系列措施，不斷加強遊戲行業管理，治理效果顯現，但仍存在需完善的部分。”楊金龍説，目前網路遊戲“實名認證”措施正在推廣，但很多未成年人玩手機遊戲，都是使用家人賬號註冊登錄，輕鬆繞過“實名認證”環節。“實名認證”並非“實人認證”，無法解決人機相對應的問題。
為此，楊金龍認為，亟須在遊戲註冊、登錄、費用支付環節，引入目前已經成熟的生物識別技術，如刷臉，並建立相應制度督促遊戲平臺加強事後管理。遇到未成年人玩網遊充值等情況，相關遊戲公司應簡化退費流程。
此外，楊金龍發現，網遊佔用未成年人大量精力和時間，在欠發達地區尤為嚴重。很多家長因生活原因，無力監管孩子。很多未成年人以網遊為伴，曠課、厭學，荒廢了學業，影響未來發展。“在脫貧攻堅的關鍵時期，如何讓貧困家庭的孩子不因網遊耽誤學習，這是一個值得社會關注的問題。”
今年4月，楊金龍看到江蘇省消費者權益保護委員會發佈的《未成年人遊戲充值、直播打賞消費調查》。該調查顯示，一些網路遊戲企業和直播平臺針對未成年人的保護措施流於形式，甚至為未成年人大開方便之門，誘使未成年人衝動消費和鉅額打賞，對於由此可能造成的嚴重後果明確不承擔責任。調查表明，引入生物識別技術，如比較成熟的刷臉技術，把住登錄和消費支付兩個環節，是目前解決未成年人網遊沉迷和網遊不當消費的可行辦法。
楊金龍建議，應將生物識別“實人認證”納入遊戲註冊、登錄以及消費支付環節，實現“人證合一、人機對應”。
另外，他還建議，建立未成年人網遊過度消費後的退款渠道暢通機制，可以採取積分制等形式，對退費環節設置不便、執行不力的平臺予以扣分，此分數作為新遊戲版號審批的考量因素。此外，還應完善網路遊戲管理，並儘快立法。
中青報·中青網記者 李超 來源：中國青年報
