綠海香風處,遙遙一嶺茶。4月13日,桐廬恒信農業開發股份有限公司裏,抽濕機、烘乾機、翻炒機等專業制茶設備正嗡嗡作響。
恒信農業負責人喻澤靈一邊翻看著新出鍋的茶葉,一邊對國網浙江杭州桐廬縣供電公司橫村供電所網格組長汪文武説:“小汪你們又來啦!每到這時候,我是擔心天氣、擔心人工,唯獨不擔心電力供應。”
鄉鎮供電所是踐行“鄉村振興·電力先行”的最前沿,是各專業管理的有力抓手。可各供電所都面臨著人力資源緊缺、工作系統繁多等問題。如何解決這些“老大難”問題,成了供電所發展的絆腳石。
在橫村供電所,國網杭州供電公司以全要素發力和數字技術,系統性、全面性賦能供電所管理變革,打造“數智型‘六好’供電所+電力驛站”供電服務新模式。
“數”貫通 “一平臺、一終端” 推動提質增效
“文武,你工作票帶了麼?別帶著工具就出門啊。”3月18日一早,國網桐廬縣供電公司橫村供電所網格組長汪文武的同事叫住了趕著去業擴工程施工現場的他。
“帶了帶了,都在我的手機裏呢。”
汪文武和同伴通過“i國網-數智化供電所工作平臺”完成業擴工單和數字化工作票關聯應用開工。
現如今,供電員工可以將工單進行關聯,一鍵生成工作計劃,並通過計劃生成工作票。在工作時,也只需要攜帶個人手機即可完成工單化作業,大大提升了工作便捷性。這也是“一平臺、一終端”的升級體現。
“一平臺”既是“所長駕駛艙”,一屏展示客戶資源、電網規模等6個維度75項指標,又是“業務管控臺”,設置4大類14小類78種外勤工單類型,數字化集合安全工器具、車輛、網格責任人等8個生産要素,並通過數字工單與績效積分掛鉤,實現“業務工單化、工單數字化、數字績效化”。
“一終端”則進一步解決外勤終端多、效率低現象,融合了工單處理、缺陷上報等30余項核心功能,實現“一人一網格一終端”。
“一平臺、一終端” 也推動了智慧化倉儲快速發展。
4月6日一早,國網桐廬縣供電公司橫村供電所的智慧專業倉內,網格組長汪文武快速地在貨架間穿梭,領取當日現場作業所需各類物資。該供電所各項作業所需常用物資都能在通用型移動作業終端中查到詳細的資訊記錄。
以前,供電員工領用和歸還物資時,需要倉庫保管員在場,且需員工簽字確認後才能算完成手續,每次大約要20分鐘,而現在只需3分鐘即可領齊,直接壓縮時長約80%。
“現在不僅物資領用、歸還準確、高效,而且還能實時盤點、實時預警,自動研判庫存情況。當庫存達到閾值,就會自動提醒,確保物資儲備供應充足。”橫村供電所倉管員方磊穎説道。
“人”提效 “敢分配、真兌現” 激發員工積極性
午休時間,橫村供電所供電服務二班班長朱瑋與同伴前往“績效看板”前查看自己3月的績效情況。
3月,他的績效排名從第9名來到了第4名,上升了整整5位。他是橫村供電所的一名網格組長,承擔著所轄網格的設備運維、行銷服務工作。他負責的臺區線損指標情況良好,還配合其他網格組長查處違約用電,工作量與工作成效對應的積分均大幅提高。
看著自己的排名,朱瑋默默在心裏為自己加油鼓氣:“下個月,一定要把自己的排名向前三名靠攏!”
為了全方位喚醒供電所現有人力資源價值存量,國網杭州供電公司因地制宜實施員工激勵培養體系建設。按照本部核定薪酬總額、供電所自主實施二次考核分配、員工“多勞多得”“績優多得”原則,績效雲平臺和“一平臺”作為積分量化工具,從工作職責、數量和品質三個維度獎優罰劣、獎勤罰懶,在分配製度上實現“敢分配、真兌現”。
多勞者多得,有效激發了大家的工作積極性,讓幹多幹少不再一個樣。
“小”防控 一本手冊 織密廉潔防護網
有真激勵也有真管控。在杭州,一本“小手冊”讓“小微權力”管控行走在陽光下。
“來到低壓供電服務崗位,這本《‘小微權力’廉潔風險防控手冊》是你的上崗‘第一課’。要重點學好電費電價辦理、電費收取中的廉潔風險點,確保日後工作牢牢守住廉潔底線、紅線。”4月1日,在國網杭州供電公司橫村供電所,黨支部副書記徐大元與新員工方立峰開展談心談話。
供電所作為供電服務一線窗口,業擴報裝、工程管理、物資管理等多個方面都存在一定的“小微權力”,如何堵住這些“出血點”“發熱點”是供電所管理提升的重要課題之一。
供電所作為供電服務一線窗口,業擴報裝、工程管理、物資管理等多個方面都存在一定的“小微權力”,如何堵住這些“出血點”“發熱點”是供電所管理提升的重要課題之一。
在探索供電所數字化轉型過程中,國網桐廬縣供電公司從供電所日常工作入手,梳理各專業工作流程,逐個環節排查,編制了《供電所“小微權力”廉潔風險防控手冊》。手冊覆蓋了供電服務、工程管理、財務資産、綜合管理4個方面56個風險點,並逐一制定專項防控措施,對不同專業“小微權力”廉潔風險進行分級防控,做到崗位、風險、防控措施三級應對,實現不漏過一個崗位,不放過一種風險。
“有了這本冊子,每個人都了解到自己崗位的風險和管控方式。”橫村供電所黨支部副書記徐大元説,這有效提升了供電所員工的廉潔從業意識。
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