近年來，麗水縉雲縣公安局全力抓好基層基礎工作，拓展“楓橋式派出所”創建內涵，將工作經驗豐富的骨幹力量安排至一線，通過進一步強化警務室建設，零距離服務群眾。

　　如今，該縣公安局已經創建城區警務室10個，農村警務室12個，共計22個警務室。每一個警務室都有各自的特色和亮點，通過打造“特色+做法+服務”品牌，成為麗水公安一道亮麗的基層治理風景線。

　　反詐聯盟——推動治理前瞻化

　　3月16日上午，縉雲縣公安局新區派出所金梅亭社區警務室主任周涌清正與新區派出所所長黃國華探討如何佈置警務室反詐宣傳館的圖像資料。

　　今年53歲的周涌清，2021年8月到新區派出所金梅亭警務室工作，他曾在流動人口服務管理中心與治安大隊工作。2008年開始，就一直主抓分管基層基礎工作。

　　如何把警務室的功能發揮到最大化是周涌清一直在思考的問題。

　　2021年8月10日，周涌清等10位同志主動申請前往警務室工作，每一個警務室主任都兼任社區黨委副書記，參與到社區工作。周涌清與另外兩位老民警趙衛平、舒貴紅一同被安排到金梅亭社區警務室。

　　民警主要負責資訊採集、矛盾糾紛排查化解、宣傳法律法規、防火防盜、反詐等工作。

　　金梅亭警務室民警志願者開展反詐宣傳/縉雲公安宣傳 攝

　　針對電信網路詐騙高發情況，金梅亭社區警務室組建了由公安民警、單位職工、社區幹部群眾等組成的“反詐聯盟”，以反詐主題館為依託，致力分享交流電信網路新型違法犯罪知識、經驗、見解、方法等。金梅亭警務室積極籌備縉雲縣第一個反詐體驗館，投資30多萬元，場館面積300多平方米，還設置了電子互動屏，反詐聯盟積極開展反詐宣傳，通過發放宣傳單、文藝小品、三句半等群眾喜聞樂見的宣傳方式開展反詐宣傳，還創建了反詐直播間，通過抖音等平臺傳播，提高宣傳效果。

　　金梅亭警務室反詐體驗館/馬淑妃 攝

　　用心用情——化解矛盾糾紛確保矛盾不上交

　　為確保轄區治安秩序穩定，警務室民警深入轄區積極開展矛盾糾紛排查化解工作。期間，民警通過傾聽群眾的心聲，了解群眾的真實想法和訴求，及時將發現各類矛盾糾紛化解在苗頭、萌芽狀態和初始階段，避免了不良後果的産生。

　　縉雲縣五雲街道金梅亭社區現有常住人口2萬多人，警務室民警積極開展到府走訪、了解民情民意，組織成立“暖心微調解”團隊，團隊由社區民警、熱心志願者、離退休幹部組成，屬於公益性的調解組織，為群眾免費化解矛盾糾紛。

　　2021年10月20日，縣城一小區業主進行裝修，裝修工人黃某作業期間從高樓摔下。事發後，黃某家屬與僱主、房東因賠償問題發生爭執，警務室民警第一時間深入到工地，走訪調查，發現裝修存在層層轉包。了解情況後，民警聯動110聯調中心、社區工作人員一起到府做了三方的思想工作。前後總共30多次，終於在今年1月28日，黃某家屬與僱主、房東三方達成賠償協議。事情最終有了説法，黃某的家屬將一幅錦旗送給民警，表達對民警的感謝。

　　民生無小事，警務室民警深入走訪群眾，和群眾打成一片，及時發現轄區的矛盾糾紛，縉雲縣每一個警務室結合轄區都有各自調解組織，充分發揮警務室平臺優勢，回應群眾關切，消除矛盾隱患，用實際行動維護轄區社會治安的平穩、和諧、有序。

　　數據賦能——推進出租房管理高效化

　　如何有效管理出租房屋，著力夯實基層基礎工作，提升轄區的群眾安全感和幸福感，已經成為縉雲公安面臨的一道“必答題”。通過強化基礎數據採集、優化依法治理，利用網際網路+社區警務，一改“管理者姿態”成為“服務者姿態”，使風景山警務室成為“流動人口服務總臺”，成為群眾資訊驛站。同時，風景山警務室在外來務工人員、出租房房東、用工單位之間架起橋梁。

　　縉雲縣五雲街道迎暉路沈梃飛家中有房子需要出租，他及時將出租的房屋硬體情況和價位發到社區出租房屋群，有需要的租客會第一時間到警務室的數據平臺上找自己中意的房子。

　　為加強出租房的管理，社區警務室民警組建社區出租房微信群，房東想要出租房屋就將資訊提供上來，社區民警與採集員及時到府核查。有了租客，房東會直接將租客資訊提供給警務室的民警登記。

　　警務室對符合管理規定的房子，積極做好人口登記、消防工作，每月給房東頒發所裏認定的“出租房屋五星級管理獎牌”，房東們高高興興地將它挂在門口。

　　風景山警務室民警給房東頒發“出租房屋五星級管理獎牌“/楊明哲 攝

　　“自從有了五星級管理獎牌，增加了租客對我們的信任，房子更好出租了。”迎暉路的祝大媽自信地説。

　　不僅方便房東，也方便租客。

　　“到警務室找房子，不僅不要仲介費，而且安全，我特別放心。”在縉雲縣城某企業務工的楊先生説。

　　風景山警務室負責人朱成亮，是一名轉業軍人，一直對電腦有著研究，來到警務室不到一年，他就自主研發出一套出租房檔案編程系統，只要輸入關鍵詞搜索，就能快速搜尋到相關資訊。不僅節省警力，更為群眾提供方便。

　　真情服務——推動警民關係魚水相融

　　三溪鄉位於縉雲縣東部，離縉雲縣城36公里，轄區4個行政村，戶籍人口7900余人，常住人口3800余人。大部分年輕人都外出務工經商，村裏大都是留守老人與留守兒童。

　　2009年，成立了三溪警務室，由東方派出所民警與大學生村官幫群眾代辦戶籍等業務。在走訪民情，了解民意，化解群眾矛盾糾紛中發揮了不少作用。

　　從2021年8月，縉雲縣公安局改變以往的工作方式，東方派出所民警每月逢農曆三、八的當地集市日，都會前往三溪警務室為群眾辦事，還進行反詐、防火防盜宣傳，並開展巡邏，通過到府走訪了解民情民意。

　　警務室增添了交通服務自助機等多臺設備，三溪群眾服務中心引導員及時引導群眾學會在機器操作，讓群眾更方便。

　　讓三溪群眾在家門口就可以辦到在城裏辦證中心的戶籍、交管、出入境、交通違章處理等業務。3月16日，三溪鄉後吳自然村村民吳蘭妃，發現自己的身份證要到期了，聽説在離家不到五分鐘的警務室就可以辦理。她來到警務室，10分鐘警務室工作人員就把身份證更換整套手續辦好。“這樣方便，如果去縣城或東方派出所辦理，三溪沒有直達車，要繞壺鎮轉車，來回要半天時間，不僅時間省了而且車費也省了。”吳蘭妃開心地説。

　　據了解，️三溪警務室是麗水唯一一個能辦理公安政務服務實現的鄉村警務室。三溪警務室不僅把服務送到家門口，還積極主動整合三溪鄉所有的道路、社會及個人等公共視頻，逐步擴大天網工程，並且聯勤聯動開展救援工作。

　　民警參加愛在蒲公英支教課，給小朋友們上法制課的互動環節/張君敏 攝

　　除了以上這些之外，縉雲還有壺鎮鎮中警務室聯勤聯動為社會救助1000余起。由民警和愛心人士組成的“愛在蒲公英”宣講團，經常進校區開展法律與少年維權等相關知識宣講，支教學校法制課程400多堂。方溪警務室是縉雲縣首個護企警務室，是符合“兩山”理論，服務地方發展的延伸，護航麗水市首個百億工程縉雲抽水蓄能電站重點工程建設。高鐵新城警務室轄區涉及到客運、體育中心等一批重點核心項目的建設。警力有限，民力無限，高鐵新城警務室聯合轄區七里鄉、五雲街道所在村的優秀村幹部、黨員、退伍軍人等人員組成高鐵新城聯勤大隊，義務為轄區開展安保、防疫、化解矛盾糾紛等工作。

　　“鼓勵工作經驗豐富的老民警下到警務室、利用他們的工作經驗與方法，深入群眾、實實在在幫助群眾解決困難與化解矛盾糾紛，更好地服務好群眾。”縉雲縣人民政府副縣長、公安局局長張捷説。

　　從2021年9月至今年2月，縉雲縣公安局22個警務室為群眾化解矛盾糾紛500余起，幫助群眾800余件。 

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 胡昌清    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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