近日，客戶徐阿姨焦急的來到中國銀行海鹽澉浦支行，理財經理沈佳琪上前接待，客戶告知其丈夫病重昏迷，後續救治急需用錢，想來支取其丈夫在該行的3張存單，但是因不知曉存單密碼不知道怎麼辦，一邊述説一邊落淚。理財經理先是安撫徐阿姨的情況，將客戶接至理財室，同時通知業務經理過來為客戶辦理業務。業務經理胡建向客戶表示澉浦支行老年客戶較多，這種情況也經常遇見，他們有特殊業務申請制度，可以特事特辦，提供到府見證服務，這樣就可以支取該筆存款了。

　　隨後，該支行網點主任和理財經理驅車20多公里趕到老人家中，簽署文件並拍攝照片。讓徐阿姨順利的支取了存款。

　　“辛苦你們專門跑一趟，幫我解決了大問題！真是太感謝你們啦！”臨走時，徐阿姨緊緊握著網點主任的手，連連道謝。

　　始於感恩，臻于感動。將服務送到府、讓特殊客戶也能享受到同樣的銀行服務，而這僅僅是該行真心服務的一個縮影。想客戶所想，思客戶所思，做客戶所需，在做好風險防範的條件下，特事特辦到府服務，提供便捷、人性化的服務，是中國銀行海鹽澉浦支行對“用心服務成就客戶”最好的詮釋。銀行作為服務行業，服務是立行之本。中國銀行海鹽澉浦支行將用更週到、貼心、高效的工作方式，讓每一位客戶親身感受到有溫度的銀行的金融服務。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 沈佳琪/文    | 責編：陸姍姍    審核：張淵

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